+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возрат телефонов в билайн

Возрат телефонов в билайн

Добрый день! Расскажу свою историю о том как купила телефон в магазине "Билайн". Выбрала телефон и тут началось Продавцы стали предлагать доп.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Страховка телефона работает?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон?

Один экземпляр претензии обязан подписать директор или администратор торговой точки. Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас. Продавец, скорее всего, будет настаивать на обмене, но вы можете требовать именно возврата денежной суммы. В случае наличия внешних повреждений или отсутствия одного из комплектующих, решать вопрос придется через комитет по защите прав потребителей.

Но есть и ограничение — такая возможность предоставляется для случаев, когда допущена ошибка в наборе 2 цифр, а сумма платежа не превышала рублей. Есть и другие условия:. Соблюдение всех этих условий позволяет выполнить операцию по переводу денег на правильный счет. Можно выбрать любой из трех вариантов действия:. При обращении к оператору потребуется надиктовка паспортных данных, указание даты и суммы произведенного платежа. Здесь удобнее всего скачать бланк заявления. И не забывайте, что к вашему заявлению обязательно должна прилагаться копия транзакции.

В заявлении на возврат наличными или банковскую карту потребуется указать реквизиты карты. Наличка выдается непосредственно в офисе. Рациональным будет выбранный вариант возвращения наличными или на карту только при значительной сумме ошибочной транзакции. После этого производится проверка и подтверждение вашего действия с последующим перечислением. В ситуации, если платеж не соответствует вышеперечисленным условиям, необходимо через специалиста компании оформить заявление на перенос.

На отработку вашего обращения уйдет три дня. А подавать заявление можно так:. Если сумма превышала 3 тыс. Здесь вам предложат два варианта:. Претензия продавцу осталась без ответа. Дело осложнялось отсутствием документов о покупке телефона, которые гражданка сдала продавцу. Однако эту проблему удалось решить. Наш специалист требовал взыскать с продавца стоимость телефона, а также дополнительные компенсации за нарушение прав потребителя.

Суд удовлетворил эти исковые требования. Гражданка получила с продавца деньги за телефон, а также дополнительные компенсации. Часто продавцы нарушают права потребителей тем, что необоснованно отказывают в гарантийном ремонте или не предоставляют телефон на время ремонта, а также нередки случаи, когда в магазине отказываются возвращать деньги за бракованный товар.

Это заявление должно быть направлено почтой или вручено лично под роспись сотрудникам торговой точки. Не прошло и месяца, как телефон сломался.

У смартфона не работал дисплей, а позднее он и вовсе перестал включаться. К тому же ,по акции я проплатила связь на 6 мес вперёд,в итоге время идёт ,у меня нет связи,телефона,интернета телефон изначально приобретался для выхода в интернет ,проблема не решается,от данной покупке в убытке только я. Посоветуйте,пожалуйста,что делать? И почему такая большая разница с возвратом товара ,купленном в магазине и в приобретённым в салоне.

Как мне обменять товар ,не ожидая 21 дня? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Подобная ошибка, допущенная покупателем, может сильно затруднить решение спора в дальнейшем, особенно если придется обращаться в суд. Поэтому если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за консультацией к нашим специалистам. Время шло, однако оповещения о завершении гарантийного ремонта так и не поступило. Инструкция 1 Не попадитесь на удочку хитроумных продавцов салонов сотовой связи: в некоторых из них висят объявления о том, что сотовые телефоны не входят в категорию товаров, подлежащих замене или возврату.

Если менеджер магазина будет стоять на своем, распечатайте и покажите ему данный нормативно-правовой акт. Собственноручно на листе бумаги формата А4 напишите претензию продавцу. Она должна быть составлена в двух экземплярах, содержать в себе требование о расторжении договора купли-продажи, но никак не обмена мобильного устройства на другой аппарат. Хоть раз в жизни мы по невнимательности переводили свои деньги на чужой номер. К сожалению, от подобного казуса никто не может быть застрахован в полной мере.

Так как же выполнить возврат денег в Билайн, если вы все-таки совершили оплошность? Но не стоит сразу впадать в уныние. Компенсация понесенного ущерба не относится к числу задач повышенной сложности. При оперативном обращении к оператору можно вернуть свои деньги.

Для этого потребуется звонок по нужному номеру или обращение в один из офисов поставщика услуг. Давайте подробнее остановимся на процедуре возвращения ошибочно произведенного платежа. Как происходит процесс возврата? Основное преимущество Билайна — предоставление помощи посредством телефонного звонка, а не исключительно обязательного посещения офиса.

Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость. Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения.

В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика. Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил.

Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:. Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании. Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:.

Сразу оговоримся, что вернуть сбережения таким способом бывает проблематично. Несмотря на то, что оператор позволяет переводить обратно до 3 тыс. Однако если такой метод существует, мы не можем о нём не рассказать. Итак, для проведения манипуляции позвоните по тел.

После соединения, сообщите менеджеру о цели своего обращения, предоставьте личные данные, укажите метод, которым вы совершили оплату, дату и время.

Также нужно указать сумму и телефон, на который ушел платеж. Далее сотрудник компании перепроверит все данные, и если всё верно, сообщит о деталях обратной транзакции. Заявление на возврат можно написать непосредственно в офисе сотового провайдера. Для этого нужно прийти в ближайшее отделение с паспортом и чеком об оплате бумажным или в электронном формате , и обратиться к свободному консультанту.

Далее клиенту будет предложено заполнить соответствующее заявление. После перепроверки информации, ошибочный перевод будет возвращён на карту абонента. Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств. Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру Звонки на телефон техподдержки бесплатные. Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet beeline.

К письму нужно приложить скан заявления и чека. А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад? Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж. А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома.

Разобраться в возникшей ситуации с правовой точки зрения, помогут наши квалифицированные юристы. Задайте Ваш вопрос на сайте и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. В первую очередь необходимо составить претензию в 2-х экземплярах. Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение.

В том случае если вы согласны с указанным описанием, можно расписаться и получить на руки экземпляр данного акта. Но если все же эти сроки прошли, а дефект телефона был выявлен позже, то покупатель вправе предъявлять претензии к качеству товара в течение действия всего срока гарантии на данный телефон.

Также и сам продавец может устанавливать гарантийный срок от себя. Поэтому основные требования покупателя в этом случае могут быть следующие:. Но есть некоторые обстоятельства, позволяющие покупателю требовать полный возврат телефона с дальнейшей его заменой на качественный товар, либо с расторжением договора и возвратом уплаченных денежных средств. Вы, как потребитель, имеете определенные права!

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии.

Можно ли сдать обменять телефон в салонах билайн

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Возврат и обмен товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г.

Не хотел писать этот пост, но общение с ТП интернет магазином Билайн вынудило меня зарегистрироваться и написать. Для этого посмотрел покрытие 4г у всех операторов и в необходимом месте лучше всего было у Билайна.

Хочу подать в суд на компанию Билайн по поводу возврата стартовой суммы при покупке телефона. Хочу узнать, платна ли подача в суд, что делать в начале, с чего начинать? От уплаты госпошлины Вы освобождены по закону "О защите прав потребителей". Расходы у Вас будут только на оплату услуг юриста.

Не можем вернуть телефон в би лайн

Добрый день! Расскажу свою историю о том как купила телефон в магазине "Билайн". Выбрала телефон и тут началось Продавцы стали предлагать доп. Предлагали 3 раза. Я четко и ясно говорила:"нужен только телефон и ничего более"! Но их это не устроило! Продавцы пошептались между собой, услышала: "давай сделаем так!

Я братила на это внимание, но не значительно! Мало ли о чём они разговаривали. Цена на витрине была руб. Платила банковской картой. На терминале высветилась сумма руб. Поэтому чек даже не стала смотреть. Забрала телефон и поехала домой. Приехав домой достала телефон из коробочки и обратила внимание на чек, а именно на итоговую сумму! Я просто в шоке была!!! Даже в кассу доложили руб из своего кармана, лишь бы я не заметила их махинацию! Внятного ответа почему в чеке кроме телефона есть страховка и наушники я не получила.

Я потребовала мне отдать её, он ответил что не может это сделать. Оно и ясно! Ведь документы никакие на заполняла, подпись не ставила, ясно что страховки не существует!

А у меня нет документов с которыми нужно будет обращаться в страховую организацию и я даже не знаю какая это именно организация. Стал говорить что отдать их не могут, ведь я якобы за них не заплатила. Как не заплатила если в чеке они есть? Наушники пробиты за руб. Продавец про наушники тоже сказал что это подарок! Какие они щедрые оказались! Тем самым выходит, что часть за наушники оплатил продавец руб наличные которые они внесли в кассу , а другую часть суммы оплатила я руб.

Наушники мне не отдавали. За что тогда взяли руб? Мне никто в магазине ничего не дарил! Ведь на витрине указана ценна , именно её картой я и оплатила, значит ничего больше они мне не должны. Это их мнение! Ничего они не отдали. На мой взгляд это чистой воды обман! На заборе тоже написано Пробивают же иначе. И обратилась в Роспотребнадзор.

В Роспотребнадзоре рассказали что ранее уже люди обращались с жалобами на этот магазин не конкретно по этому адресу,а на другие магазины это компании. И посоветовали для начала написать письменную жалобу в "Билайн" ПАОЛ "Вымпелком" , что я и сделала через некоторое время. Сроки рассмотрения претензии 3 дня, через 3 дня мне позвонили с "Билайна" и пригласили в тот магазин забрать разницу по чеку!

Дело принципа! Если они так постоянно делают, то представьте какое количество людей обманули. Речь не о рублях, хотя и это деньги, а тут почти две тысячи! Почему цена в чеке и на витрине отличаются? Почему продавцы не пробили в чеке только телефон? Почему не отдали страховку и наушники? Почему наушники оплачены продавцом и мной одновременно?

И где в итоге наушники? Мне не отдавали — значит он себе забрал или другой сотрудник данного магазина? Почему он самовольно, не поставив меня в известность, пробил наушники и страховку в чеке? Нарушив мои права потребителя. По ст. Дорогие друзья! Поделитесь моей статьёй, вдруг она поможет кому-то в подобной ситуации.

Подписывайтесь на мой канал! Обо всём на свете!

Возврат телефона в Билайн.

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон? Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон? Опции темы Подписаться на эту тему…. Добрый день, уважаемые эксперты! Очень нужен Ваш совет. Если кто-то сможет что-то подсказать по проблеме, буду очень благодарна. Человек уже не молодой и голову ему там закрутили хорошо.

В итоге такая ситуация. Как обычно на витрине куча телефонов и на каждом ТРИ цены. Когда начал спрашивать, в чем разница, начали впаривать про всякие акции, подарки и т. В принципе, его устроила и максимальная 19 руб. Промежуточную он не запомнил, а нижняя 15 руб. Так как нужен был еще доп. В итоге по чеку получилось 19 руб. В чек он не посмотрел, так как изначально на эту сумму и рассчитывал.

Через дней выявился технический дефект. Так как прошло менее 15 дней о которых идет речь в ст. Начались уговоры сдать телефон на проверку качества не в салон, а в сервис производителя. В сервисе готовы взять на ремонт, но не на проверку качества. Пошел снова в салон. Там ему начали говорить, что возврат денег уже невозможен, так как больше 15 дней прошло хотя досудебную претензию он подавал до истечения этого срока и всё в этом роде Но это уже вопрос второй.

Гораздо больше меня сейчас заинтересовал другой момент. Посмотрела я его чек и обалдела. В чеке сумма конкретно за смартфон не 19 руб. Всё остальное всякие допы, в том числе и те, которые даже были не нужны и не озвучены. В том числе какие-то непонятные услуги, о которых он и не знал. Я с ним сходила в этот салон связи и попросила объяснить, что за такая сумма 2 х итого руб.

Сказали услуги по настройке. Почему количество "2" если телефон один и почему без договора на оказание услуг - сказали, соответственно, "не знаю" и "не даем". Как я понимаю, это нарушение и по ЗоЗПП эта сумма должна легко вернуться, если обращаться в суд? Юридическое лицо обязано дать физику договор на оказание услуг - если нет, то ущемляются права потребителя физика и сумма подлежит возврату - правильно или нет?

Дальше еще интереснее. В чеке всего 5 позиций мелким шрифтом : телефон 15 руб. Если все эти суммы сложить, то получается 19 руб. Но это еще не все. Далее идет строка "скидка 4 руб. То есть получается никакой скидки руб.

Если бы она был, то сумма к оплате должна была бы быть 15 руб. Я такое вижу в первый раз. Если в супермаркетах есть скидка на какой-то товар, то в чеке скидка прописана именно под ним.

Либо если есть договор на комплекс товаров и услуг, в котором тоже прописана скидка. Соответственно, по бухгалтерскому и налоговому учету скидка привязывается либо к какой-то позиции товару , либо ко всему договору. Но в данном случае какого-то общего договора нет.

Ни под одним из товаров скидка не прописана. И фактически она не сделана. Получается одно из двух: 1. Техническая ошибка ККМ и "случайный" обсчет разумеется, не верю в это, но формально вариант - в этом случае должны исправить и вернуть эти руб.? Умышленный обман и введение в заблуждение? После того, как родственник с этим столкнулся посмотрела в Интернете отзывы о "Билайне" и за пару минут нашла как минимум 3 аналогичные свежие истории. Это новый способ обмана? Есть варианты в суде всё это доказать?

Это с одной стороны. С другой стороны. Что делать со смартфоном? Он, вроде, сначала отдал на проверку качества в салон. Ему обещали, что через 3 дня дадут подменное устройство, так как проверка может быть от 21 до 45 дней. На таких условиях он и отдал. А на следующий день позвонили и сказали, что вообще-то ничего не дадут. Он написал заявление, чтобы отдали смартфон обратно и указал, что вынужден забрать из салона смартфон в связи с тем, что салон не выполняет договоренность.

Я почитала ЗоЗПП и, если правильно поняла, то не так важно, когда он передаст телефон на проверку качества. Главное, что заявить о неисправности он успел в течение 15 дней с момента покупки. Правильно или нет? Передавать в "Билайн" он уже не хочет. Так как если компания творит такие финты с ценами и чеками, то о нормальной оценке качества, разумеется, и говорить не стоит. Куда его правильней отнести на экспертизу?

Что такое "независимая экспертиза"? А точнее, где и как такую найти не Москва? Рекламы и экспертов много, но как понять, какая экспертиза подходит для суда, а какая нет? То, что сам виноват, что не проверил чек, знаю. Последний раз редактировалось Romina; Если ваша претензия осталась без удовлетворения, то можно направляться в суд, предъявляя требование о взыскании с продавца денег из телефон, и за дополнительные товары.

Можно мотивировать иск положениями ст. Если же Вы считаете, что Вам предоставлена ненадлежащая информация о товаре при его покупке, то можно обращаться в суд с иском о расторжении ДКП на основании положений статьи 12 ЗоЗПП.

И в том, и в другом случае имеется хороший шанс выиграть. Несмотря на их обещания, эти деньги суд не вернет. Умный человек уступает дорогу трамваю, не только из вежливости. Сообщение от Saur. Сервисный центр или ремонтирует или дает бумажку о непригодности к ремонту.

Иногда о нарушении условий эксплуатации. Заявление на возврат, при отказе в суд. Сообщение от Romina. Сервисный центр только ремонтирует. Без ремонта проверку качества не проводит. Если ремонт произведен по гарантии - это можно приравнивать к подтверждению того, что дефект производственный заводской? В этом случае магазин обязан вернуть деньги? Если ремонт возможен то ремонтирует, иначе отказывает в ремонте очень редко , выдает бумажку с которой в магаз за возвратом.

Дефект устранен, какой возврат? Он не хочет ремонт - он хочет вернуть деньги. Вопрос в этом. Спасибо за инфу. Тоже присматриваю себе новый телефон и тоже маленько с их ценами чего-то недопонимаю. Это не только в Билайне. Recedite, plebes!

Один экземпляр претензии обязан подписать директор или администратор торговой точки. Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании.

Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными. Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону или и сообщите оператору номер заказа. Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка.

Возврат товара и отмена заказа. Возврат или обмен товара Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки не считая дня продажи. Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат. Наши контакты. Оплата и доставка.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Недоступны файлы на флэшке 1 ставка. Помогите в покупке телефона Xiaomi. Желательно с норм записью и камера.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

3 ответa от юристов на вопрос «Возврат телефона в Билайн.». Спрашивает Константин, город Москва, Россия.  Хочу подать в суд на компанию Билайн по поводу возврата стартовой суммы при покупке телефона. Хочу узнать, платна ли подача в суд, что делать в начале, с чего начинать? вопрос № прочитан 66 раз.

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон? Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изольда

    Если кто то смотрел сериал ЗОНА, то там конкретный пример по теме на ситуации героя фильма (Экономист звали)

© 2018-2021 kseniasemenova.ru