+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Чек не нужен для возврата или обмена

Чек не нужен для возврата или обмена

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возможен ли обмен товара без чека? / МОИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Для возврата покупки надо подтвердить факт оплаты. Можно ли вернуть товар без чека? Закон предусматривает такое право. В соответствии со ст. С пб 8 Фед 8 При желании клиент может потребовать, чтобы чек был выслан на его электронную почту. Эта версия будет иметь ту же законную силу, что и бумажная. Покупателю чек важен тем, что подтверждает реальность приобретения, внесение средств и доказывает, что человек — владелец указанного продукта, вещи. Норма закреплена законом, действует как на новые вещи, не подошедшие по характеристикам, так и при возврате изделий, в которых в процессе пользования выявились заводские дефекты.

Главное, действовать грамотно и решительно. Магазин обязан принять товар, в случаях:. Важно: нельзя отказаться от качественного изделия, выполненного по индивидуальному проекту, который может быть использован только клиентом.

Например, не получится вернуть безупречно пошитый в ателье на заказ костюм. Внимание: многие магазины выдают клиентам бонусные карты.

Они могут содержать информацию о совершенных покупках и копии чеков. При возврате средства будут перечислены на эту же карту. Продажа товаров с истекшим сроком годности не допускается. Факт покупки может подтвердить человек, с которым вместе были в магазине.

После этого срока качественную вещь вернуть нельзя. Технически сложные товары — автомототранспорт, компьютеры, телевизоры, холодильники, роботы-пылесосы и другие полный список приведен в Постановлении Правительства РФ от Изделие должно быть без следов использования, сохранены все пломбы, бирки, фабричные ярлыки.

Работники торговой точки могут предложить покупателю подождать до поступления новой партии аналогичной продукции. Это предметы гигиены, лекарства и медицинские приборы, белье, носки, косметика, ювелирные изделия, бытовая химия, мебель, автомобили, мотоциклы, технически сложные электробытовые приборы, оружие, животные, растения и некоторые другие.

Полный список приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января г. Федеральный закон от Если касса сломалась, отсутствует интернет, электричество, продавец обязан приостановить работу магазина до устранения неисправностей. В случае если чек не выдан умышленно или кассир забыл его пробить, покупателю надо потребовать его выдать. Претензию можно подать лично или в электронном виде написать на официальном сайте ФНС России.

Жалобы на некачественные продукты питания рассматривают федеральные учреждения — Роспотребнадзор и Центр гигиены и эпидемиологии. Указывается фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес и телефон. Подробно описывается ситуация: когда, где, кем был приобретен товар. Приводится наименование изделия, марка, производитель, модель и стоимость, реквизиты договора, если он заключался письменно, перечисляются дефекты изделия, если возвращается из-за брака. Заявление составляется в двух экземплярах, вручается продавцу или иному должностному лицу торговой точки.

На экземпляре заявителя сотрудник магазина ставит дату, подпись и входящий номер документа, печать либо штамп с отметкой. Продавец обязан исполнить требование покупателя в течение 10 дней со дня получения.

Если продавец отказывается принимать товар без чека? Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Закон о защите прав потребителей Зачем нужен кассовый документ покупателю Можно ли вернуть или обменять товар без чека Условия возврата при отсутствии чека, но с этикеткой или биркой Как можно подтвердить факт покупки Ненадлежащего качества Если товар куплен по карте Если продукт испорчен, а кассовый документ потерян Сроки Нюансы обмена на другой размер, цвет Обязателен ли паспорт Не подлежащие возврату товары Что делать, если не выдали чек при покупке Куда жаловаться Как вернуть вещь в магазин по гарантии Составьте заявление в двух экземплярах Надлежащего качества Бракованного Что делать, если продавец отказывает.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку.

Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

Сделка купли-продажи несет для продавца и покупателя ряд юридических последствий в виде прав и обязанностей, которые продолжают существовать после ее заключения. Отказа принять товар, возвращаемый в соответствии с положениями указанных нормативных правовых актов, на основании отсутствия у покупателя кассового чека не признается законным. Как поступить в соответствующей ситуации стороне, желающей расторгнуть договор о покупке, и в какие органы можно подать жалобу на действия недобросовестного продавца?

Для возврата покупки надо подтвердить факт оплаты. Можно ли вернуть товар без чека? Закон предусматривает такое право. В соответствии со ст. С пб 8

Процедура обмена покупок без чека

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации.

При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом. Например, воспользоваться свидетельскими показаниями ст.

Также в качестве доказательства приобретения товара покупатель может использовать товарную накладную или товарный чек, гарантийный талон с оттиском печати продавца, ценник на товаре либо бирку с наименованием продавца или выписку с банковского счета. Возврат возможен, даже если происходит возврат не в день в день без чека.

Закон о защите прав потребителя также содержит нормы, согласно которым отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара п. Кстати, возврат продуктов без чека также возможен при наличии доказательств покупки продуктов именно у этого продавца. За нарушение продавцом права покупателя на возврат товара Законом о защите прав потребителя предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность ст.

Принять возвращаемый товар надлежащего качества продавец должен в течение ти дней, не считая дня его покупки. Но при условии, что у товара сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также его товарный вид п. Про сроки возврата некачественного товара, а также о том, какую неустойку вправе потребовать покупатель в случае нарушения продавцом срока возврата товара, читайте в отдельной консультации.

Используется для индексации зарплаты. Используется для расчёта отдельных показателей. Трансфертное ценообразование в сделках с европейскими компаниями. Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи.

Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Журнал и сервисы для бухгалтеров. Подписаться на журнал. Получить демодоступ к журналу. Связаться с нами. Форум для бухгалтера:. Подписывайтесь на наш канал в Я ндекс.

Срочных дел для бухгалтера нет. Застрявшие за рубежом станут налоговыми резидентами РФ в особом порядке. Коронавирусное тестирование: отвечаем на учетные вопросы. Послушать новости для бухгалтера. Заполнение строк , , 6-НДФЛ. Формы отчетности: какие применять по налогам и взносам. Новый бухгалтерский семинар от Издательства. Фиксированные взносы ИП - ИП-упрощенцам разрешили платить меньше взносов. Нельзя просто взять и потратить наличку, возвращенную в кассу подотчетником.

Правила выдачи больничных обновили. Перечень дополнительных реквизитов кассового чека откорректирован.

Скоро вступают в силу новые правила зачета налоговой переплаты. Справка о состоянии расчетов с бюджетом: кое-что новенькое. СЗВ-ТД и электронные трудовые книжки: главное за 5 минут. НДФЛ с процентов по вкладам: кто сколько заплатит. С наступлением года все вмененщики исчезнут Калькулятор отпускных в году. Калькулятор пеней по налогам и страховым взносам. Вакансии для бухгалтера.

Оформить подписку Оформить подписку на журнал Заказать книги издательства Подписаться на новостную рассылку. Сообщить свое мнение О чем хотите прочитать в журнале Нашли ошибку в журнале? Пожаловаться Нашли ошибку на этой странице? Опросы издательства. Получить подарки Конкурсы издательства. Предложить сотрудничество Реклама Опубликовать свою статью в журнале Партнеры. Зарегистрировано в Роскомнадзоре Технические вопросы: support glavkniga.

Нашли ошибку на сайте? Отправьте описание найденной ошибки, и мы оперативно исправим её. Ваш e-mail. Мы постараемся исправить найденную вами ошибку в ближайшее время. Если вы уже подписаны на журнал, авторизуйтесь или активируйте код доступа с карты подписчика. Если хотите оформить подписку, заполните заявку. Пожалуйста, введите корректный электронный адрес.

Извините, неверный email или пароль. Невозможно завершить сессию, открытую на первом устройстве. Запомнить логин. Восстановить пароль. Подписаться на новостную рассылку.

Пользователь с таким логином и паролем уже вошел на сайт. Осуществить новый вход? Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Хотите продолжить чтение? Подтверждение пробного доступа. СМС с кодом отправлено на ваш номер телефона. Пробный доступ получен! На ваш email отправлено письмо. Для активации доступа, перейдите по ссылке из письма. Прислать новый код.

Журнал и сервисы для бухгалтеров Подписаться на журнал Получить демодоступ к журналу Задать вопрос специалисту Связаться с нами. Войти на сайт Ввести код доступа. Подписаться на журнал Получить демодоступ к журналу Задать вопрос специалисту.

Консультации Новости Форумы Формы Калькуляторы. Статьи Справочники Семинары Календари Тесты.

Можно ли сдать купленный товар обратно в магазин при утере кассового чека?

Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет. Что делать? Принять товар без чека или ответить покупателю отказом?

Как бы вы ни поступили, вы рискуете нарушить закон. Кассовый чек на возвращаемый товар продавцу необходим. Без него он не сможет оформить все операции по возврату товара и выдать деньги из кассы.

Причем этот акт продавец составляет именно на основе погашенного кассового чека, так как в документе обязательно нужно указать номер чека и пробитую по нему сумму.

Чтобы выдать покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек. Причем с разрешительной подписью директора компании, его заместителя или заведующего магазином.

Это правило установлено пунктом 4. На основе этих документов кассир заносит суммы, выданные покупателям за возращенные товары, в графу 15 журнала кассира-операциониста. На итоговую сумму уменьшается сумма выручки за день, которую бухгалтер принимает по приходному ордеру и фиксирует в кассовой книге. Однако покупатель настаивает на том, что вы должны вернуть ему деньги за товар и без чека. Он имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля г.

В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек п. Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки — 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки ст.

Некоторые продавцы пытаются оспаривать эти законодательные нормы. В качестве аргумента они ссылаются на статью Гражданского кодекса. В ней сказано, что товарный или кассовый чеки подтверждают сам факт покупки. И без них покупатель не может говорить об обязательствах продавца перед ним.

Казалось бы, нет чека — нет основания для возврата денег. Но в этом случае продавца может ждать другая опасность — штраф от налоговой инспекции за неоприходование денег в кассу ст.

Свою позицию они обосновывают так. Во-первых, налоговики вспоминают пункт 4. Во-вторых, по мнению инспекторов, в этом случае компания нарушает пункт 12 Положения по ведению бухгалтерского учета и отчетности утв.

Там сказано, что каждая операция компании должна быть подтверждена оправдательными документами. А это повод для штрафа в размере 40 тысяч рублей для компании и четырех тысяч рублей для руководства ст. Платить выписанный инспекцией штраф она отказалась и обратилась в суд. Арбитры инспекторам отказали. Они не согласились, что отсутствие возвратных чеков означает, что компания не оприходовала деньги в кассу.

А значит, у инспекции было достаточно документов, чтобы понять, на каком основании компания выдала деньги из кассы. Решение инспекции о взыскании штрафа судьи признали незаконным постановление ФАС Северо-Западного округа от 16 июня г.

Ру писал об этом 22 июля. Судьи Федерального арбитражного суда Восточно-сибирского округа рассматривали аналогичное дело в году. Инспекторы хотели взыскать штраф и с компании-продавца, и с ее главного бухгалтера. Основание — к актам возврата денежных средств не были приложены кассовые чеки. Значит, их нельзя считать оформленными правильно, — решили инспекторы. А соответственно, нельзя сказать, что у компании есть оправдательные документы по выданным покупателям суммам. Арбитры не поддержали выводы инспекции.

Отсутствие погашенного кассового чека само по себе не подтверждает, что компания не оприходовала в кассу наличные деньги. Постановление инспекции о взыскании штрафов и в этом случае судьи отменили постановление от 25 февраля г. Покупатель может вернуть товар и не в день покупки. В этом случае деньги за некачественный товар компания выдает из кассы в другом порядке и оформляет другие документы.

Покупатель пишет заявление, предъявляет паспорт. Компания-продавец оформляет расходно-кассовый ордер и по нему выдает деньги из кассы Порядок ведения кассовых операций, утв. О том, что к расходнику нужно прикладывать погашенный кассовой чек, нигде не сказано. Однако продавцы и в этом случае просят у покупателей кассовые чеки.

Хотя бы для того, чтобы они доказали, что товар куплен именно в этом магазине, у этой компании. Покупатели же, как и в случае с возвратом товара в день покупки, имеют право требовать вернуть им деньги даже без кассового чека п. Аргументы в защиту фирмы в этом случае будут аналогичны тем, которые помогают фирмам при возврате покупателю денег в день покупки см. Покупатель имеет право вернуть товар без кассового чека. Для фирмы такая ситуация может обернуться штрафом.

Банки Банки как контролеры Блокировка счетов Криптовалюта Новости банков Платежные системы, пластиковые карты Посмотреть еще Директору Банкротство юридических лиц Малый бизнес Регистрация, реорганизация и ликвидация фирм Субсидиарная ответственность Экономика России Посмотреть еще 9.

Важное Государственные пенсии Самозанятые Налоговые проверки Налоговые споры Электронные трудовые книжки. Перейти в рубрикатор. Смотреть все рубрики. Мой профиль Избранное Клерк. Премиум Клерк.

Бизнес Личный блог. Наведи порядок в сверке с налоговой за две минуты в СБИС. Не сейчас. Пользовательское соглашение Правила использования материалов. Школа бухгалтерского бизнеса. Мифы о бухгалтерском бизнесе о которых все знают. Несколько мифов мешающих открыть свое дело бухгалтеру. Читайте статью! Разбираем ответственность аутсорсера На ошибках учатся Подборка полезных мероприятий Разместить.

Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет.

Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате. При предъявлении товара сотрудник супермаркета требует предоставить чек. В случае его отсутствия клиент получает отказ. В статье рассмотрим , возможен ли возврат товара без чека, когда продавец обязан вернуть деньги покупателю, как вернуть приобретенную продукцию без чека и что делать, если магазин отказал в возврате.

В обычной практике при возврате приобретенной вещи, техники и прочей продукции клиент должен предъявлять чек. Он служит подтверждением факта заключения договора купли-продажи с конкретным продавцом. На основании части 5 статьи 18 Закона от Аналогичная норма содержится в статье ГК РФ. При утрате клиентом документа, подтверждающего факт приобретения продукции в торговом центре продавец не имеет права отказывать в выполнении требований потребителя. Факт заключения соглашения о купле-продажи может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

Нужно знать! При оплате товара, приобретенного через интернет или другим дистанционным способом оплата осуществляется путем электронного или безналичного расчета. Многие используют банковские карты , электронные кошельки, терминалы. Для подтверждения факта покупки необходимо запросить выписку с банковского счета о совершении транзакции. Закон о защите прав потребителей устанавливает одинаковые правила обмена и возврата приобретенных вещей для ситуаций, когда кассовый чек у покупателя сохранился или был утерян.

Для того, чтобы обменять или вернуть в магазин качественную вещь, необходимо соблюсти определенные условия. Таким образом, клиент должен возвратить качественный товар в супермаркет в максимально полной комплектации. При этом возврат допускается без упаковки и быстроизнашивающихся деталей. Пример 1. Гаврилов Н.

При оплате изделия присутствовала жена, оплата произведена по банковской карте. В процессе сборки изделия гражданин увидел, что стол не подходит по цвету к кухонному гарнитуру.

Супруга предложила вернуть стол в магазин и заказать подходящее изделие в мебельной мастерской. При возврате товара в торговый центр выяснилось, что Бубликов Н. Для подтверждения факта совершения сделки купли-продажи он предоставил онлайн-выписку из личного кабинета мобильного банка. Вместе с ним присутствовала жена, которая подтвердила, что стол был куплен именно в этом торговом центре. Бубликов Н. Продавец с одобрения администратора торгового центра сделал возврат товара. Некачественная вещь, на которую не сохранился чек, может быть возвращена в супермаркет в течение гарантийного периода как до, так и после 14 дней.

Просьба о возврате должна быть заявлена в течение двух лет после совершения сделки купли-продажи. Для технически сложных изделий установлены специальные правила возврата. По незначительным дефектам претензии по качеству могут быть поданы до окончания 15 дней после приобретения техники. Если этот период прошел, то возврат в течение гарантийного срока осуществляется при выявлении существенных неисправностей. Пример 2. Бубликов И. В процессе эксплуатации техники появился дефект в виде некачественного изображения.

Клиент обратился к продавцу с претензионным письмом о возврате денежных средств за бракованный товар. В процессе судебного разбирательства проведена судебная экспертиза, которая установила, что дефект является производственным. При определенных обстоятельствах возвратить товар без чека продавцу не получится. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда магазин вправе отказать на законных основаниях:. Для возврата продавцу продукции, на которую не сохранился чек, потребуется подготовить доказательства, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи, и написать претензионное письмо в магазин.

Если она будет признана обоснованной, продавец вернет деньги потребителю. Рассмотрим всю процедуру более подробно. Прежде, чем обращаться к продавцу с претензиями, нужно подготовить документы, подтверждающие, что продукция приобретена в конкретном магазине.

Многие магазины оснащают торговые залы системой видеонаблюдения. Клиент может обратиться к администрации магазина и попросить просмотреть видеозапись на конкретную дату. После подготовки документов гражданин составляет претензионное письмо на имя руководителя магазина.

К обращению следует приложить все имеющиеся у гражданина документы, подтверждающие факт приобретения вещи. В зависимости от вида требования, предъявленного продавцу, ответ на претензионное письмо должен быть дан в течение дней.

В случае необходимости проводится экспертиза качества товара за счет магазина. В случае, когда продавец признает претензию обоснованной, оформляется возврат товара. Покупатель приносит вещь в магазин, где его сотрудник составляет акт приема-передачи. Документ подписывается обеими сторонами.

Один экземпляр вручается потребителю. Также составляется заявление на возврат денежных средств. Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются по расходному ордеру.

При оплате по банковской карте денежные средства перечисляются на расчетный счет клиента. В случае отказа в возврате денежных средств за товар, на который не сохранился кассовый чек, покупатель вправе защищать свои интересы через Роспотребнадзор или в суде.

Роспотребнадзор является специализированным ведомством, рассматривающим конфликты между потребителями и продавцами. Перед обращением с жалобой необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения потребительского спора. Иначе проверка проводится не будет. При составлении жалобы в бумажном виде в ней необходимо указать следующую информацию:. К документу прикладываются гарантийный талон, выписка из расчетного счета, претензия, прочая документация.

Во избежание ошибок желательно доверить составление жалобы опытному юристу по защите прав потребителей. Он подготовит необходимые доказательства и поможет грамотно составить обращение. Жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех суток после поступления обращения. Затем проводится проверка и в течение 30 дней дается ответ заявителю о принятых мерах.

Если покупатель оплатил крупную сумму, то оптимальным решением будет обратиться в суд с иском. В этом случае он сможет взыскать не только деньги за товар, но и неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя. Следует знать! Территориальная подсудность спора определяется по выбору потребителя. Он вправе обратиться за защитой своих прав в судебную инстанцию по своему месту жительства или по месту нахождения продавца.

Споры о защите прав потребителей рассматриваются судами в течение месяцев. Для проверки качества продукции и установления причин появления дефектов может быть назначена судебная экспертиза. В случае необходимости в судебное заседание приглашаются свидетели, которые могут подтвердить факт совершения покупки в магазине. Их показания фиксируются в протоколе судебного заседания. Окончательное решение выносится на основании всестороннего исследования доказательств. Если вина продавца доказана, спор разрешается в пользу покупателя.

Часто возврат товара без чека сложно осуществить из-за отсутствия доказательств совершения покупки в магазине. Поэтому важно своевременно обратиться к опытному юристу по защите прав потребителей. Он подскажет выход из сложившейся ситуации. Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец заявления о возврате товара без чека.

Скачать образец жалобы на отказ в возврате товара без чека. Скачать образец иска о взыскании денег за товар без чека. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Что говорит закон, можно ли вернуть товар без чека

Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате. При предъявлении товара сотрудник супермаркета требует предоставить чек.

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации. В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара. Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю.

Возврат товара без чека

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Акт возврата некачественного товара Акт замены товара Акт на возврат товара от покупателя Бланк накладной на возврат товара Ещё Закон РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Последнее изменение: Июнь Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате. При предъявлении товара сотрудник супермаркета требует предоставить чек. В случае его отсутствия клиент получает отказ. В статье рассмотрим, возможен ли возврат товара без чека, когда продавец обязан вернуть деньги покупателю, как вернуть приобретенную продукцию без чека и что делать, если магазин отказал в возврате. Можно ли вернуть товар без.

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом.

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    Не много не по теме выпуска, но! Есть видео запись с регистратора о нарушений ПДД со стороны инспекторов а именно пересечений двойной сплошной на синих маячках без доп сигналов. Есть ли служба куда эту запись отправить? Спс.

  2. Майя

    Опера и следаки все лгут, как?

© 2018-2020 kseniasemenova.ru