+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть пальто обратно в магазин

Как вернуть пальто обратно в магазин

Сроки возврата денег Возврат пальто надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм пальто является товаром надлежащего качества. В случае если покупка пальто осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купила пальто хочу вернуть назад

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп. Как вернуть товар без чека в магазин? Рассмотрим алгоритм, которым можно руководствоваться в такой ситуации: Соберите любые документы, которые смогут доказать, что вы приобрели товар в том магазине, в который вы обращаетесь.

Возьмите купленное изделие и обратитесь с ним в тот магазин, где вы совершали покупку. Попросите дать необходимый бланк для заявления в зависимости от ситуации заявление на возврат денежных средств, обмен товара и т. Если в магазине нет подобных бланков, то напишите заявление от руки с конкретной просьбой. Не стоит заострять внимание на отсутствии у вас чека на товар. Если изделия бракованное или сломалось в процессе использования раньше гарантийного срока, то напишите заявление на проведение экспертизы.

Подождите 10 дней и обратитесь снова в магазин. Если вам отказывают в совершении возврата, то нужно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Там проведут расследование вашего случая, проверку организации и разрешат ситуацию.

Привлекайте при необходимости свидетелей, чтобы подтвердить покупку. Вопрос номер из Пермь, Пермский край, Россия Как правильно вернуть пальто в магазин? Напишите претензию, указав на недостатки товара, с требованием произвести возврат уплаченных денежных средств. Важно указать, что пальто не было в носке. Вопрос номер из Ярославль, Ярославская обл. Сегодня отрезала бирку и довольная пошла на работу к вечеру увидела что в мечтах где двигается рука и как висит сумка о радовались катышки и скатыши всякие!!

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ч.

Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки. Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления.

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Этикетку предоставьте продавцу вместе с товаром.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, со дня покупки.

Таким образом, рекомендую обратиться с заявлением в магазин. Ответ юриста Варвара Витальевна Ганотченко 3. Похожие статьи.

Как вернуть пальто в магазин?

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп. Как вернуть товар без чека в магазин? Рассмотрим алгоритм, которым можно руководствоваться в такой ситуации: Соберите любые документы, которые смогут доказать, что вы приобрели товар в том магазине, в который вы обращаетесь. Возьмите купленное изделие и обратитесь с ним в тот магазин, где вы совершали покупку.

Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит. Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение.

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно: составить жалобу в письменном виде приложить собранную доказательную базу перечислить имеющиеся копии предоставить реализатору претензию Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя. Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя. Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка.

Возврат одежды в магазин-как сдать вещи без проблем

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно: составить жалобу в письменном виде приложить собранную доказательную базу перечислить имеющиеся копии предоставить реализатору претензию Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей.

Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя. Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя. Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями.

Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства. Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут: неправильное хранение товара Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя.

В какой срок можно вернуть продукцию Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам: несоответствие размера с весом приобретателя форма модели не подходит к возрастной категории подобранный цвет осудили домашние комплект не принадлежит к данному изделию Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами.

Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией. Визуально можно предположить о правильной эксплуатации чайника, видно бросали или нет мультиварку об пол. Если потребитель не сможет доказать свою невиновность в поломанном аппарате тогда товар просто не примут. В условиях по технической эксплуатации прописаны правила пользования электроприборами, а экспертиза выявит соблюдение их. Проведение экспертных действий назначает суд.

Если конфликт настолько острый и стороны не могут разрешить его мирным способом подается жалоба на торговых представителей в судебное учреждение.

Бланк по требуемой форме выдаст секретарь в канцелярии суда, его можно скачать из интернета. Добиться выполнения требований можно разными методами, но лучше разрешить проблему мирно как в любом цивилизованном обществе. Обслуживающий персонал в сфере различных услуг заинтересован в качественном исполнении своих обязанностей, чтобы клиентская база росла, а не уменьшалась.

Наверно одной из самых простых ситуаций в защите прав потребителей является возврат одежды. Так же у потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества есть право требовать замены некачественного товара на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Требования в отношении некачественного товара потребитель может предъявлять продавцу в течение гарантийного срока установленного на товар, либо по истечении срока гарантии, если он менее 2 лет предъявлять требование в отношении качества товара можно предъявлять в течение 2 лет с момента покупки , в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если сроки гарантии на товар не установлены, то потребитель имеет полное право предъявлять требования по возврату или обмену некачественного товара в течение 2 лет с момента покупки.

Целью проведения экспертизы является выяснение реальных причин возникновения недостатков. Потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы товара и если продавец настаивает на проведении экспертизы, то потребителю нужно направить продавцу письменное требование, в котором изъявить свое желание присутствовать при проведении экспертизы.

Направьте продавцу письменное уведомление о своем намерении и при предъявлении его продавцу в 2-х экземплярах, потребуйте, что бы принимающее лицо поставило на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия. После того как вы уведомили продавца, Вас обязаны уведомить в письменной форме о месте, дате и времени проведения экспертизы.

Важно, что если при проведении экспертизы выяснится, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то продавец откажет потребителю в выполнении требований по возврату или обмену товара, к тому же в таком случае потребитель будет обязан оплатить расходы на экспертизу.

Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток в товаре возник по вине продавца, импортера или производителя, то в такой ситуации продавец будет обязан выполнить требования потребителя по возврате или обмене товара и в такой ситуации продавец несет расходы на экспертизу самостоятельно.

Процесс возврата или обмена товара Возьмите паспорт гражданина РФ, товар, чек; Придя в магазин, объясните продавцу о причинах возврата и укажите на выявленные недостатки; Если продавец согласен с недостатками, то вам предложат написать заявление на возврат.

Процесс заполнения заявления на возврат или обмен некачественного товара довольно прост, Вы заполняете от кого направляется заявление, указываете Ваши паспортные данные, адрес и телефон для связи. После указываете информацию о чеке его номер и указываете сумму покупки.

Далее указываете, какой товар и когда был приобретен. Далее нужно указать какие недостатки были выявлены и причины предъявления претензии. Далее укажите ваши требования, либо возврат денег за товар либо обмен. Поставьте Вашу подпись и дату и передайте оба экземпляра продавцу, помните, что на Вашем втором экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии, это ФИО и подпись продавца, и печать при наличии.

Если товар направили на экспертизу, то придется ждать ее результатов. Если результаты экспертизы оказались отрицательными и Вас обвиняют в возникновении недостатков, то в таком случае если вы не согласны с тем, что недостатки произошли по вашей вине, то вы можете оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

Так же в претензии нужно указать Ваши требования, это или возврат денег за товар или обмен товара. Претензия направляется продавцу в 2-х экземплярах и вручается или лично в руки продавцу под роспись или направляется почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении.

Обязательно сохраните Ваш экземпляр с отметками продавца о принятии, или если Вы направляли претензию почтой, то сохраните опись вложения и уведомление о вручении, эти документы пригодятся Вам для подтверждения претензионного порядка, если дело дойдет до суда.

Нередко продавец, получив грамотно составленную претензию, продавец выполняет требования потребителя, так как понимает ситуацию, где закон будет не на его стороне и не желает доводить дело до суда, где он проиграет, и будут санкции. Часто продавцы выполняют требования после получения претензии.

Но если Вам даже после получения претензии отказали, то в такой ситуации проблему придется решать в судебном порядке. Как подготовиться к суду с продавцом и подать на него в суд? В целом, подведя итоги, стоит озвучить порядок действий: Вам продали некачественный товар? Придите к продавцу и объясните ситуацию, укажите на недостатки; Если продавец согласен напишите заявление на возврат в 2-х экземплярах и вручите продавцу с возвратом Вам второго экземпляра с отметками о принятии; Вам в течение 10 дней должны дать добро на выполнение требований или Вам откажут; Если требования выполнены, то прекрасно, если нет то переходим к следующему пункту; Если Вам отказали то направьте претензию, где потребуйте либо вернуть деньги за товар, либо произвести обмен; Если требования по претензии не выполнят, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд, где уже добивайтесь соблюдения продавцом закона и выполнения требований.

Можно ли вернуть пальто надлежащего качества? Скажу сразу, что можно как обменять, так и вернуть пальто надлежащего качества.

Как вернуть пальто обратно в магазин

Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит. Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение. Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы. Увы, не всегда покупки доставляют радость.

Иногда внезапно обнаруживается брак, выявляется отсутствие заявленного качества или вещь попросту не подходит. Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин. Согласно этому нормативному акту, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин в течение двух недель даже если он ему просто не понравился.

Пункт 1 ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Верхняя одежда в этот список не входит. В соответствии с действующим законодательством, допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: Продавец вправе настаивать на обмене, если в магазине есть в наличии подходящие модели.

Когда таковых нет, покупателю должны быть возвращены все потраченные на покупку средства. Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене.

Если возвращается товар ненадлежащего качества допустимы следующие варианты развития событий: Обмен вещи на аналогичную без дефектов.

Обмен на другой товар. Удовлетворение требования о выплате компенсации за наличие дефекта. Удовлетворение требования об устранении выявленных дефектов за счет продавца или о выплате компенсации, если покупатель оплатил расходы на ремонт самостоятельно. Расторжение купли-продажи и возврат денежных средств в полном объеме.

При предъявлении требования об обмене продавец обязан его удовлетворить в течение семи дней. Если требуется проведение экспертизы срок проверки не может превышать 20 дней. Если вещь меняется на аналогичную, перерасчета стоимости не происходит. В иных случаях разница в цене выплачивается покупателю или, напротив, доплачивается им.

Когда требуется уменьшение выплаченной стоимости товара, решение об этом и перечисление компенсации осуществляется в течение 10 дней. Тоже самое относится к ситуации, когда необходимо компенсировать покупателю расходы, понесенные им за ремонт изделия. Если ремонт осуществляется продавцом, его срок не должен превышать 45 дней, в том случае, когда иное не предусмотрено договором между сторонами.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если качество товара не вызывает нареканий, обмен или возврат возможен не позднее 14 дней с даты покупки. При этом изделие должно сохранить фирменный ярлык и иные бирки, которые были на момент приобретения. Возвращаемая верхняя одежда не должна быть ношена. Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Срок возврата составляет три дня. Сохранять кассовый или товарный чек по закону вовсе не обязательно.

Пункт 5 ст. Однако некоторые продавцы могут попытаться настаивать на том, что наличие чека им необходимо для осуществления возврата. Чтобы не тратить время на доказательство своей правоты, написание претензий и другие малоприятные вещи, сохраняйте чек до окончания гарантийного периода. После возврата товара в магазин он будет повторно продан другому лицу. Разумеется, если качество вещи отвечает всем требованиям и предыдущему покупателю она просто не понравилась или не подошла по размеру.

Поэтому важно сохранять все бирки и ярлыки. Даже если вы их уже срезали — не спешите выбрасывать. Лучше все же их сохранить на случай возврата. Ношенная вещь теряет свой первоначальный вид. В дальнейшем продавец не сможет ее реализовать. Кроме того, тот факт, что вы носили вещь, говорит о том, что она вас устроила по своим параметрам, ведь иначе вы бы ее не надели.

Продавец имеет полное право отказать в возврате, если верхняя одежда утратила товарный вид и имеет все признаки ношения.

Престижность места приобретения верхней одежды в случае возврата сможет сыграть не последнюю роль. Как правило, брендовые магазины более требовательны по отношению к качеству реализуемой продукции. Кроме того, статусные торговые точки дорожат своей репутацией. Они соблюдают все требования законодательства и всегда решают проблему покупателя, чтобы не потерять престиж, наработанный годами. Если оценивать с этой точки зрения торговые павильоны масс-маркета, то они во многом проигрывают.

Вернуть товар в подобные заведения крайне сложно даже с очевидным производственным браком. Законодательно производители изделий из меха и верхней одежды не обязаны определять гарантийный срок использования своей продукции. Это их право, которое они могут реализовать на добровольной основе. Продавцы одежды обычно устанавливают гарантийный срок в один год с даты покупки. Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель.

Это установлено действующим законодательством. Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы. Проведение экспертизы назначается в случае подозрения продавца о том, что дефекты вещи возникли в результате: Нарушения правил эксплуатации вещи.

Несоблюдения способов ухода, рекомендованных производителем. Иных причин, когда вина покупателя вероятна, но не очевидна. Срок проведения экспертизы составляет 20 дней. По итогам будет установлена вина покупателя или производственный дефект. Если покупатель не согласен с результатом проведения экспертизы, он вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако учтите при этом, что не все выявленные дефекты являются производственным браком.

При нормальной ситуации со временем мех перестанет вылезать ворсинками. Чтобы проверить брак это или нет, проведите влажной ладонью по одному и тому же участку шубы несколько раз. Если с каждым разом на ладони будет оставаться все меньше ворсинок — брака нет. Когда мех лезет постоянно, причиной тому является некачественная выделка шкур. Это производственный брак.

Вещь подлежит возврату или обмену. Если вы заметили дефект только на вторую зиму, вероятно, вы нарушили правила хранения. Вернуть такую вещь не удастся. Если шуба, пальто или куртка красят руки или другую одежду, это существенный недостаток вещи, который образовался по вине производителя. Чтобы вернуть такую вещь обратно, необходимо обратиться в магазин с паспортом, чеком если он есть и написать претензию.

Продавец может настаивать на том, что со временем изделие перестанет краситься. Это ложь. Наличие такого дефекта говорит о том, что производитель не соблюдал требования к покраске при изготовлении изделия. Вернуть такую вещь можно. Это предусмотрено в ст. Пункт 4 ст. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Важно учитывать, что вещь должна сохранять товарный вид и потребительские свойства. Респектабельным торговым точкам не хочется терять годами наработанную положительную репутацию. Соблюдение законодательства в таких магазинах происходит неукоснительно. Дело в том, что даже за малейшее нарушение продавцам грозит серьезный штраф. Можно ли как-нибудь доказать, что вещь абсолютно новая и не была использована? Доказать отсутствие следов эксплуатации поможет независимая экспертиза.

После проверки качества с официальным заключением необходимо повторно явиться в магазин и потребовать возврата, а также компенсацию расходов, затраченных на привлечение экспертов. Перед примеркой дома отрезала бирки. Можно ли ее вернуть? Да, можно. Если вы сохранили отрезанные бирки, проблем не возникнет.

Что делать в такой ситуации?

Что делать в такой ситуации? Есть ли возможность вернуть товар и можно ли его обменять? На чьей стороне будет закон в этом случае? С бытовой точки зрения, конечно, если вам не подошла эта одежда и если она больше не нравится, то от нее лучше избавиться, потому что она будет просто занимать место в шкафу.

Значит, такую вещь нужно сдать. А что говорит по этому поводу закон? Особенности законодательства Все, что касается обмена и возврата товаров, прописано в Федеральном законе, посвященном защите прав потребителей. Есть в нем и статья, которая касается возврата одежды. Там четко сказано, что вещь можно поменять или вернуть, но только на протяжении двух недель после ее покупки. Причины возврата должны быть уважительными: таковыми считаются те, когда покупателю не подошел фасон вещи, ее расцветка или размер.

Сформулировано это как право потребителя на обмен качественного товара для бракованных вещей действует другой порядок. Данное право прописано для всех непродовольственных товаров за некоторыми исключениями, упомянутыми ниже. Итак, если одежда мала или велика, не подошла по цвету узору или фасону, то покупатель получает право обмена ее на аналогичное изделие у того же продавца, у которого вещь и была приобретена. Это право сохраняется за ним в течение 14 календарных дней, сам день приобретения при этом не считается.

Обмен одежды производится только если: вещи не носили; сохранился товарный вид и потребительские характеристики; с вещи не сняты фабричные этикетки и ярлычки; у покупателя должен сохраниться товарный или кассовый чек, который он получил при покупке. Если по каким-то причинам аналога изделия на дату обращения в магазине нет, покупатель может разорвать сделку и выбрать возврат уплаченной за изделие суммы, либо же дождаться, когда нужная ему вещь появится в продаже.

В свою очередь, продавец обязан связаться с покупателем и сообщить ему, что нужное изделие поступило в продажу. Получается, что обменять можно практически любую не подошедшую одежду — покупатель всегда может сослаться на то, что одежда не подошла ему по фасону и расцветке даже если она просто разонравилась ему.

И, конечно, важно сохранить вещь в товарном виде и со всеми этикетками, то есть нельзя взять платье, надеть его один раз, решить, что оно уже надоело и сдать его в магазин. Такие действия законом не поощряются. Более того, нормативно-правовыми документами утверждается список товаров, которые нельзя вернуть в подобных ситуациях. Что вернуть не получится? Хотя закон и лояльно относится к случаям обмена или возврата товаров, все же есть такие категории вещей, которые вернуть не получится.

Если посмотреть их список, то понятно, что это делается по гигиеническим причинам. Вообще перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, достаточно широк. Но из одежды сюда входят только белье трикотажные и швейные изделия , чулки, носки, колготки и другая аналогичная продукция. Возврат любой другой одежды, в том числе и детской а это требуется чаще всего, потому что легко не угадать с размером , может осуществляться свободно. Правила возврата и обмена Законом требуется, чтобы возврат и обмен изделия производился только по специальному заявлению.

В принципе, в магазине покупателю могут дать соответствующий бланк. Что нужно принести с собой, так это паспорт или любой другой документ, который подтвердит личность покупателя. Другие документы не понадобятся. В заявлении обязательно указывают информацию по следующим пунктам: Ф.

В документе ставятся подписи продавца и покупателя. К нему также прилагают копию товарного или кассового чека. Какую причину возврата нужно указать в заявлении? Хотя это требование не является обязательным, многие магазины настаивают на том, чтобы покупатель указал причину возврата покупки.

Законом предусмотрены разные случаи — например, если вещь оказалась бракованной. Этот факт обязательно указывают в письменном виде, поскольку в данной ситуации будет несколько иной порядок процедуры. Если же речь идет об одежде с надлежащим качеством, то остаются только такие причины, как неподходящий фасон, цвет, узор или размеры. В нормативных актах в качестве причин прописаны также неподходящие форма, комплектация и габариты, но к одежде это не относится и касается других непродовольственных товаров.

После того как соответствующее заявление будет подано, у продавца будет три дня на то, чтобы либо произвести обмен, либо вернуть денежные средства. Можно ли вернуть одежду без чека и без ярлычков? Следует отметить, что отсутствие чека не должно быть препятствием к возврату товара или совершению обмена. Но тогда покупатель должен предъявить другие подтверждающие документы. Для непродовольственных товаров подойдут руководство пользователя или обычная инструкция, и только в том случае, если они содержат указание на продавца, а также если там есть сумма покупки и дата.

В отношении одежды вряд ли найдутся такие документы, но можно воспользоваться другой возможностью — найти свидетелей и опираться уже на их показания. Кто может выступать свидетелем в таком деле?

Человек, который находился с вами во время совершения покупки например, ваша подруга или коллега. Кроме того, свидетелем может быть и запомнивший покупателя продавец. Но во втором случае добиться показаний проблематично, поскольку продавцы побаиваются начальства, не одобряющего столь хорошую память. Что касается процедуры написания заявления, то она вполне аналогична общей процедуре.

Но иногда покупатель должен еще написать заявление о потере чека. Вернуть одежду без ярлычка или этикетки невозможно, даже если она сохранила товарный вид. Ведь тогда покупатель не сможет доказать, что ни разу ее не надел. Должны присутствовать все фирменные бирки, без этого продавец изделие не обменяет и формально он будет прав. Детские вещи меняют точно так же, как взрослые и в те же сроки.

Как вернуть одежду ненадлежащего качества? Вернуть такие вещи можно только при обнаружении явных дефектов вроде пятен, различных повреждений ткани, неисправных застежек, несоответствия расположения кнопок или их дефекта , неровных строчек, недостающих пуговиц, провисающих нитей и т.

В нормативно-правовых актах представлен исчерпывающий список дефектов, по которым возможна замена, но нужно, чтобы заключение о браке товара дал либо сам производитель, либо независимый эксперт.

Если это будет подтверждено, то продавец обязан вернуть деньги или обменять бракованную одежду на более качественную вещь.

Возврат пальто

Как вернуть пальто ненадлежащего качества? Наверно одной из самых простых ситуаций в защите прав потребителей является возврат одежды. Так же у потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества есть право требовать замены некачественного товара на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Если вам необходимо вернуть пальто в магазин, вы должны знать, как действовать. Пальто не входит в список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Закон дает вамчетырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, на то, чтобы вернуть товар продавцу, если он не подошел вам по габаритам, форме, фасону, размеру, расцветке, или обменять его на аналогичный товар. Обратитесь в магазин, в котором вы приобрели пальто, имея при себе чек, подтверждающий факт покупки. В некоторых случаях покупку также может подтвердить сохраненный ценник на пальто. Продавцы смогут определить, что товар куплен в их магазине и получить другую информацию по штриховому коду, нанесенному на него.

Можно ли вернуть пальто в магазин

.

В случае если покупка пальто осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.  В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Образец заявления на возврат. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.  Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть пальто в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инга

    Как услышал что телеграмм слушается , видел сам , пиздец, сразу выключил, с пиздаболом все понятно

© 2018-2020 kseniasemenova.ru