+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на туроператора библио глобус

Куда пожаловаться на туроператора библио глобус

Мы хотим аннулировать свой тур в Турцию вылетом 30 мая в связи с пандемией. Турагент говорит, что денежные средства нам вернуться не скоро, так как туроператор СанМар в данный момент не может вернуть в связи с форс-мажором. Говорит, что только Библио Глобус в данный момент возвращает деньги за аннулирование. А мы хотим вернуть деньги уже в ближайшее время. Через суд будет опять же очень долго.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия туроператора Библио Глобус

Содержание 1 О компании 2 Как написать в службу поддержки Библио Глобус? Среди всех туристических компаний, Библио Глобус один из лидеров, который устраивает первоклассный отдых в уголках нашей страны. Хотели посетить горы Алтая, побывать на Черном море, открыть для себя здравницы Кавказа или быть может насладиться отдыхом в лесу, у озера, опробовать сплавы? Компания поможет организовать отдых для вас и ваших близких. Чтобы узнать все детали об организации тура, обратитесь в техподдержку компании или в офис.

Чтобы оперативно получить консультацию, поможет горячая линия. Туроператор Библио Глобус гарантирует помощь своим туристам, поэтому при сложностях, воспользуйтесь одной из предложенных форм для обращений:. Если уже являетесь клиентам Библио Глобус, рекомендуем отправлять запросы посредством личного кабинета.

Поэтому на часть запросов, ответы клиенты смогут отыскать без посторонней помощи, например, правила бронирования, оплаты, что делать, если тур аннулирован, как вернуть пакет услуг и т.

В Москве, как и во всей России помимо региональных номеров, действует и единая справочная линия Библио Глобус по телефону — 8 25 Как и следует, горячий номер с кодом бесплатный для звонков с любых устройств. Тарификация зависит от условий оператора. Горячая линия Библио Глобус поможет в экстренных ситуациях справиться с нештатной ситуацией, специалисты смогут проконсультировать туристов, предоставить документы, справки и т.

У поддержки можно узнать про горящие туры, узнать особенности тур. Операторы call-центра принимают отзывы, претензии, жалобы и пожелания. Поэтому если хотите поделиться своим мнением, обращайтесь удобным способом. Поддержка может отказать в помощи, если вопросы касаются деятельности конкурентов.

Но в большинстве, каждое обращение клиента не остается без внимания. Сотрудники техподдержки по телефону готовы выслушать претензии туриста и помочь ему разобраться в ситуации.

Жалоба должна состоять из следующих пунктов:. Социальные сети хоть и не официальный источник для обмена информацией, но доля сообщений с отзывами, пожеланиями приходит через них. Компания ведет сообщества в известных социальных сетях:. Поэтому при желании воспользуйтесь сообществами в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке или Инстаграме и оставьте свое мнение о предложениях тур. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Санмар? Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Интурист? Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Туи? Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Корал Тревел?

Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Пегас Туристик? Добавить комментарий Отменить ответ. Карта сайта.

Обман от Библио глобус или прощайте, мои деньги!

Например, вместо Теги: внутренний туризм , выездной туризм , направления , перевозка , рейсы , рынок , события , тенденции , турагентства , турбизнес , туроператоры , туры , услуги , цены , чартеры. Страны, регионы и города: Китай , Россия. Компания: Библио Глобус. Комментарии 29 БГ - не клиентоориентированный туроператор.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Формы этого согласия они мне могут дать уже 3 дня, ссылаясь на огромное колличество клиентов, но при этом мой отпуск приближается, а путевку поменять я так и не могу! Мои родители купили путёвку в Турцию от туроператора Библио глобус. Должны были вылететь сегодня Но этого не случилось.

Туроператор Библио Глобус

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Народ, что делать будем? Куда жаловаться на невозврат? Надежда Спиридович. Сначала старые. Даниил Гаврилов. Пока заявления составлять и отправлять на адрес турагента если таковой был и туроператора. Далее вне зависимости от отписки даже если её не будет обращаться в суд. На данный момент только такой вариант вижу. Роспотребнадзор и защита прав потребителей в данном мероприятии участвовать отказывается, я ничего не смог от них добиться.

Олеся Точилкина. Отказываться с ними летать и все, большей части страны, на них управы вообще нет, левые счета и компании наделали, и фиг что от них вернёшь! Суки они. Олеся , это уже потом Сейчас вопрос N1 - как деньги свои вытащить?!. Олеся Точилкина ответила Даниилу. Даниил , ни как, конечно смотря какой вопрос, и сумма вопроса, мы 80 тыс им подарили.

Даниил Гаврилов ответил Олесе. Олеся , мы несколько больше. Но как бы там не было, я не настолько богат, чтобы непонятно кому такие подарки делать. В рамках правого поля будем бодаться до последнего.

Даниил , если есть хороший адвокат, то пробуйте, хотя смотря что именно у вас! Если вы по своей причине не смогли улететь, то там врят ли вернеться, они делают левые справки что якобы затраты были произведены. Юрий Куц. Ребят, боритесь до конца. Я вообще в первой инстанции им проиграл. В апелляции хотя б моральный и штраф взыскал. Неадекватная сумма, хотя по аналогичным делам в судебной практике больше люди взыскивали. К сожалению, у нас не прецендеетное право. Но надо стараться , чем больше людей попытается взыскать, тем им урон больше.

Их надо наказывать из принципа. Олеся Точилкина ответила Юрию. Юрий , а 15 тыс, потом сколько с них выбивали? Моя знакомая работает у них. Подсказала их Банк с работающими счетами. Юрий Куц ответил Олесе. Олеся , отвёз им исполнительный и в течение недели деньги получил. Олеся , по независящим от нас причинам не состоялся тур, мы ждали до последнего. По итогу, даже когда БГ сообщил, что тур не состоится, мы просили перенести на более поздний срок с сохранением курса на момент оплаты и параметров тура.

Получили отказ. С тех пор и ждём возврат, а с момента подачи и регистрации заявления уже без малого 3 месяца прошло. Юрий , ну это повезло!. Это связано с пандемией? Олеся , не сказал бы. Нервов конечно скушали больше, чем получил от них. Но в итоге получил безумное удовлетворение, когда их представитель в апелляции стоял с прокисшей рожей. Оно того стоило. Юрий , я думала подавать аппеляцию но сколько я нервов потратила, решила плюнуть на них.

Они даже представителя из Москвы прислали, а мы живем в Саратове за городом, он аж туда приперся надо им говно писать везде хотя часто удаляют. Олеся , нет. Это пару лет назад нас поселили в отель, который мы не бронировали. На 2 суток. Ирина Ермакова. Олеся , я согласна, суки. У нас была задержка рейса на 13 часов на Кипре. На наши требования компенсации, нас БГ послал куда подальше.

Даниил Гаврилов ответил Ирине. Ирина , ваша проблема - не проблема на общем фоне. Тут люди месяцами ждут возврата своих собственных средств, которые незаконно удерживаются туроператором, это да А то, о чем вы пишете - это придирки, и по большей части должны быть адресованы к перевозчику, а не к туроператору. Ирина Ермакова ответила Даниилу. Даниил , да, конечно. Это все ужасно. Алексей Монахов ответил Юрию. Юрий , вы где судились там всего исков то почти нет? Юрий Куц ответил Алексею.

Алексей , там это где? Судился в наро-Фоминском гор суде. Алексей Монахов ответил Алексею. Отталкиваться от ещё не принятого закона - это вообще бред сивой кобылы. Любой более-менее приличный юрист должен развалить эту позицию на раз-два. Анна Хохлова. Вы дождётесь как и мы в свое время того, что данная фирма признает себя банкротом, переименуется и будет спокойно работать дальше. Если бы все было так просто и легко, то не было бы этой группы, а нас все больше и больше.

Светлана Вотинцева. Анна , согласна. Мы 3 года судились, выйграли, и конечно фирма стала банкротом. Анна Хохлова ответила Светлане. Светлана , точно такая же ситуация, суд признал, что виноватого только тур оператора, а страховую нет В итоге наше направление банкрот,и денег мы не увидели. А ещё в нашу сторону представители фирмы в суде сказали, что мы виноваты сами, что не улетели в Египет.

Путин запретил лететь, а идти пешком не запрещал. Короче нас поимели по полной. А фирма продолжает и дальше радовать всех нас своим существованием. Елена Павловская. Наверное в небесную канцелярию! Пусть их покарают!. Елена , замечательная рекомендация Вам с этим в РПЦ надо, там в такое верят вроде. Тут в большинстве вопросы в реальности пытаются решать. Это компания св медведевой? И кто ее заставит вернуть деньги? Анна Колле. У БГ на сайте написано,если туристы не хотят перебронировать тур,то будут договариваться о возврате денежных средств.

Сегодня мне написали,что в скором времени будут приняты поправки к закону о порядке и сроках выплат денежных средств хотя не понимаю,как оперировать поправками,которых нет. И почему я не могу вернуть деньги, если меня,что то не устраивает? Анна , о том речь давно идёт.

Телефон горячей линии Библио Глобус, как написать в службу поддержки

Мною Ввиду того,что тур приобретался за сутки до вылета,по вине туроператора Добрый день! Покупали у туроператора Библио Глобус путевку в Турцию с Обратный вылет был Документы по туру турагент travelata прислал за сутки до вылета. И оказывается нам поменяли вылет Я терапевт, оплатила туроператору Библио Глобус деньги за путёвки туристов в полном объёме, договора не заключили на г,тур в Сочи Парк отель с Туристы отказались от путёвок, по справке туроператора, кот выдал сам оператор, к возврату Добрый день, купили с мужем тур через подругу в Доминикану, приехав в аэропорт началась почечная колика и в медпункте дали справку о запрете полета.

На следующей день увезли на скорой в больницу. Вопрос: можно ли вернуть хоть какие то деньги за тур. Уважаемые эксперты, прошу помощи в консультации! Между турагенством ИП и физ. По договору непосредственным исполнителем услуг обозначен туроператор ООО "Кристер".

Поездка состоялась, но в ходе тура возникли претензии к Оплатили тур на 3 человек в турцию с 3 сентября от Библио Глобус. Один человек заболел, лежит в больнице в реанимации. Решили заменить другим человеком. Должны ли мы платить какие-то штрафы турагенству? Опишу ситуацию. Мной была в апрела года была приобретена путевка на троих человек я, жена, дочь со страховкой от невыезда.

Страховая ERV, страхование "Полное покрытие". Даты тура: Подскажите пожалуйста: Хотел бы получить компенсацию- Куда обращаться по моей проблеме, есть ли в этом смысл, кто виноват? Купили тур в библио глобус. В итоге рейсы были задержаны потеря суток отдыха. В домодедово более чем на 14 часов! Добрый день. Через посредническое агенство забронировали путевку в турагенстве Библио Глобус в Абхазию отель Жоэквара. Билио отвечал, что отель открывается В итоге, отель еще не открыт, по рассказам тех, кого уже переселили в другой отель, Данный тур в системе он лайн бронирования был на гарантированном моментальном подтверждении.

Перед бронирование, менеджер нашего агентства предварительно созвонился с Подскажите пожалуйста! Мы должны были лететь в Египет Тур купили Сотрудники туроператора с нами не связываются , все телефоны у оператора Выключены с Я составила претензию туроператору БиблиоГлобус на возмещение средств за вынужденно приобретенные билеты Бангкок-Москва, хочу чтобы вы посмотрели, может укажете на ошибки.

Если можно я вам пришлю документ на электронный адрес! Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Библио Глобус. Библио Глобус. Требование компенсации, если не удалось вылететь в тур в назначенную дату Мною Категория: Защита прав потребителей.

Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Великий Новгород. Еще 15 вопросов 1 2 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав.

Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство. Права детей. Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право. Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право. Тендеры, контрактная система в сфере закупок.

Защита прав призывников. Медицинское право. Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство. Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации.

Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Согласно определению профильного закона, туроператор — это организация, цель деятельности которой состоит в формировании и продвижении комплекса туристических услуг, доступных российским гражданам.

Все мы в глубине души надеемся как можно скорее вернуться к обычной жизни. И первое, что мы, наверное, спланируем с семьей - это отпуск. Конечно, сейчас это - не первостепенное в жизни. Но мы все равно иногда листаем сайты туроператоров с целью посмотреть цены, оценить отели и так далее. Я еще захожу по другой причине, я не могу обратно получить свои деньги за путевку, которая не состоялась в апреле.

Но обо всем по порядку. Сегодня разберемся, как обстоят дела с возвратом денежных средств за отменившиеся поездки, а также я расскажу вам, какие страны уже открывают свои границы для туристов. Я обожаю тему путешествий, я начинала как раз с тревел-блога на Яндекс. Мы стараемся ездить в отпуск 2 раза в год и всегда привозим множество впечатлений из любой страны.

В апреле мы планировали поехать в Италию, но вы сами знаете, что началось, границы закрылись и мы решили отправиться в Сочи. Выбрали хороший отель, продумали программу.

Но в конце марта авиасообщения отменили и между городами, нам пришло уведомление об отмене тура без фактических затрат. Так как мы оплачивали картой, то средства нам обещали вернуть на расчетный счет.

Заявление мы написали 27 марта, скрин прилагаю. А 28 марта грянула первая волна самоизоляции и Библио глобус спокойно ушел на режим работы онлайн. Мы все понимали и готовы были ждать, но искренне не догадывались, почему при работе онлайн они не могут вернуть нам средства. Мы искали информацию от людей из других городов, которые также в апреле собирались в этот же отель. Выяснилось, что многим деньги уже вернули.

Мы начали звонить на горячую линию БГ, нам ответили, что все вопросы необходимо задавать местному офису. Местный офис общается с клиентами только через электронную почту. Высылают нам отписки, скопированные из предыдущих писем: что отдел возвратов в Москве, а в столице никто не работает. Окей, мы ругаться не стали, терпеливо ждём.

Наступает май, мы решаем проверить статус нашей заявки на возврат средств на сайте. И тут с удивлением мы выясняем, что на сайте в нашей заявке указано, что мы не оставляли заявление на возврат средств. Скрин тоже прилагаю. Интересное кино, думаем. Снова идем на электронную почту, общаемся с руководителем местного офиса. Получаем такой же ответ: мол, отдел выйдет с удаленки, рассмотрит нашу заявку.

А самоизоляция в Москве теперь продлена до 14 июня. Вот сейчас вообще непонятно: на всех ресурсах Библио глобус указано, что они начали продажу туров в Краснодарский край, возобновлено авиасообщение и так далее. То есть туры толкать у вас есть рабочие руки, а вернуть деньги - нет. Никакого решения проблемы со стороны местного офиса нет! Ни единого предложения о переносе тура на другую дату! Никакой клиентоориентированности! Я не знаю, как разрешится ситуация, не знаю, сколько времени еще уйдет на это.

Но знаю одно: больше никогда я не свяжусь с БГ. И беру свои слова обратно про то, что они красавчики и сами аннулировали тур в то время, как другие операторы в начале пандемии просто давали заднюю.

Ранее мы летали в отпуск, пользуясь услугами другого агентства и проблем не было. Я не знаю, как повели бы они себя в такой ситуации, но уверена, что подобных отписок не было бы, а были бы предложены пути решения проблемы. В общем, мы ждем теперь 14 июня, но уверены, что самоизоляция вновь продлится. Теперь что касается открытия границ популярных курортов.

Тунис открывает границы 27 июня, Турция уже Но нас, дорогие друзья, это не касается. Во-первых, потому что курорты открываются только для тех граждан, которые проживают в странах с нормальной эпидемиологической обстановкой.

Мы к ним не относимся. А во-вторых, наши границы пока закрыты и наше правительство анонсировало их открытие не ранее апреля года. Однако на сто процентов эта информация не подтверждена. И туроператоры, насколько мне известно, уже начали продажу туров заграницу. И это пользуется спросом, например, я зашла в ворд стат в Яндекс и ввела запрос "Турция ", посмотрите сами, сколько человек искали информацию о турах в эту страну.

В разгар событий, в разгар заражений Тунис не так популярен, но его тоже люди ищут достаточно активно. Конечно, выбор за каждым. И тут я осуждать никого не буду. Но факт остается фактом: мы очень соскучились по привычной жизни и отпуску. На данный момент для меня первостепенная задача - вернуть деньги за несостоявшийся тур. И уже потом решать проблему с отдыхом. Я уже согласна на отдых в своей области на берегу реки, например, снять какой-нибудь домик.

По крайней мере так спокойнее: приехали на своем автомобиле, заселились и отдыхаете. Видео-версия моего канала на youtube:. Subscribe Message.

Туроператор библио глобус

Модератор: Administrator. Пн дек 02, Вопросов, собственно, два: по форме и по сути. Вопрос по форме: существует ли способ, с помощью которого можно заставить туроператора Библио-Глобус дать ответ на официальную письменную претензию?

Дополнительные материалы можно приложить электронными файлами определенных форматов, но совокупный объем такого вложения не должен превышать 5 Мб. Если в Прокуратуру поступило обращение по вопросу, решение которого не входит в ее компетенцию, оно будет перенаправлено учреждению или должностному лицу, наделенному соответствующими полномочиями. Суд Если гражданин заинтересован в возврате потраченных на оплату услуг туроператора средств, планирует получить неустойку или собирается взыскать денежную компенсацию за причиненный моральный или материальный ущерб, то он должен обратиться к Мировому судье при сумме иска менее 50 тыс. Подать иск лучше по месту своей регистрации, особенно если компания ответчика зарегистрирована в другом федеральном округе. Важно Согласно определению профильного закона, туроператор — это организация, цель деятельности которой состоит в формировании и продвижении комплекса туристических услуг, доступных российским гражданам. Но в случае несоблюдения целого ряда правовых норм и условий договора, потребитель, который воспользовался услугами туроператора, может пожаловаться на его действия в контролирующие органы, получить денежную компенсацию или даже добиться выплаты неустойки.

Как написать претензию на туроператора библио глобус

Все мы в глубине души надеемся как можно скорее вернуться к обычной жизни. И первое, что мы, наверное, спланируем с семьей - это отпуск. Конечно, сейчас это - не первостепенное в жизни. Но мы все равно иногда листаем сайты туроператоров с целью посмотреть цены, оценить отели и так далее. Я еще захожу по другой причине, я не могу обратно получить свои деньги за путевку, которая не состоялась в апреле. Но обо всем по порядку. Сегодня разберемся, как обстоят дела с возвратом денежных средств за отменившиеся поездки, а также я расскажу вам, какие страны уже открывают свои границы для туристов.

Как написать претензию на туроператора библио глобус. Порядок подачи Претензий, Запросов, Заявлений. Оформление возвратов. Пример написания претензии к библиоглобусу. kseniasemenova.ru Дополнительные материалы можно приложить электронными файлами определенных форматов, но совокупный объем такого вложения не должен превышать 5 kseniasemenova.ru!.

Содержание 1 О компании 2 Как написать в службу поддержки Библио Глобус? Среди всех туристических компаний, Библио Глобус один из лидеров, который устраивает первоклассный отдых в уголках нашей страны. Хотели посетить горы Алтая, побывать на Черном море, открыть для себя здравницы Кавказа или быть может насладиться отдыхом в лесу, у озера, опробовать сплавы? Компания поможет организовать отдых для вас и ваших близких. Чтобы узнать все детали об организации тура, обратитесь в техподдержку компании или в офис.

Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Мною Ввиду того,что тур приобретался за сутки до вылета,по вине туроператора Добрый день! Покупали у туроператора Библио Глобус путевку в Турцию с

Как подать жалобу в отдел по защите прав потребителей на туроператора библиоглобус

.

.

.

Библио Глобус

.

ТА снова жалуются на «Библио Глобус»

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христина

    Давать советы взяткодателям как избежать ответственности плохая идея. тот, кто даёт взятку, больше виновен, чем тот кто берёт

  2. eledexra

    Завтра еду воевать в мвидео!

  3. Аполлинария

    При вручении банку напрямую исполнительного листа, банк сам регулирует очередность выплат согласно ст.111 ФЗ?

  4. Сусанна

    Услуги сантехника не от фирмы а тоже как частное лицо. И нужно ли в этом случае подавать какие-то документы в налоговую?

© 2018-2021 kseniasemenova.ru