+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернуть денги за покупку шубы 14 дней

Вернуть денги за покупку шубы 14 дней

В октябре 16 года купила шубу. Относила 3 мес. На рукаве образовалась потертость и по низу шубы мех потерся частично. Могу ли я вернуть шубу в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть шубу в магазин

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи.

В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар.

Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий. Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые подлежат обмену и возврату в течение 14 дней. Покупатель может выбрать любой из вариантов. На практике магазин сначала предлагает замену товара надлежащего качества. Если подходящего изделия нет в наличии, покупатель получает свои деньги и сдает вещь продавцу. Желательно не срезать с нового мехового изделия бирки и ярлыки.

Следует еще раз померить верхнюю одежду дома, попробовать походить в ней. Если шуба не подойдет, с возвратом не будет проблем, поскольку для продавца важен товарный вид вещи. Пример 1. Евсеев Ю. После приобретения товара его супруга, повторно примерив шубу, выяснила, что та не подходит по размеру , и требуется больший размер. Покупатель обратился в магазин с заявлением, в котором просил вернуть деньги за товар. Однако, продавец отказал в удовлетворении заявления, поскольку изделие утратило товарный вид из-за срезанного фабричного навесного ярлыка.

В ходе судебного разбирательства судья обозревала меховое изделие и навесную бирку. В результате было установлено, что на пальто с внутренней стороны имеются вшитые фабричные ярлыки, которые содержат информацию о товаре, модели, способах ухода за меховым изделием, а также сведения о размере и стране производителя. Кроме того, на фабричной бирке, срезанной истцом, имеется только рекламная информация, не переведенная на русский язык. По итогам рассмотрения дела суд не признал срезанную бирку фабричным ярлыком, так как по правилам торговли на территории РФ информация на ней должна быть указана на русском языке.

Требования Евсеева Ю. Подробно о том, как сдать товар в магазин в течение 14 дней и как они отсчитываются, смотрите в видео ниже. Никто не застрахован от покупки некачественной шубы. В этом случае у потребителя есть возможность вернуть бракованный товар в течение срока гарантии. Нужно помнить! Это не относится к браку, так как волоски вылезают в местах сшивки по естественным причинам. Для возврата мехового изделия по гарантии после 14 дней необходимо выполнить следующие условия:.

Производитель устанавливается стандартный гарантийный срок — 12 месяцев. Если он не был указан, то считается, что гарантийный период составляет 2 года. Обратите внимание! Шуба относится к сезонному товару, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не со дня ее приобретения, а с момента наступления сезона. Дата начала отсчета указывается в гарантийном талоне.

Пример 2. Щукина А. В процессе носки на задней части мехового изделия появились дефекты в виде залысин и потертостей. Клиентка обратилась с претензией к продавцу о возврате денег, в удовлетворении которой было отказано. В процессе судебного разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что на меховом изделии имеется производственный дефект в виде неравномерности ворса по высоте и оттенку.

Недостатки возникли в результате нарушения технологии подбора шкурок и раскроя деталей при пошиве шубы. Суд сделал вывод о том, что продавец несет ответственность за дефект, и удовлетворил требования истца Апелляционное определение Московского городского суда от Для возврата мехового изделия в магазин покупатель должен соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Необходимо подать заявление продавцу, попросить, чтобы шубу отправили на экспертизу, и дождаться результата. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Заявление продавцу подается в письменном виде. Покупатель пишет в свободной форме следующую информацию:. В конце документа гражданин просит вернуть деньги за товар и указывает срок для ответа на заявления.

К заявлению необходимо приложить чек об оплате покупки, гарантийный талон, сопутствующую документацию. Если покупатель пришел к продавцу без чека, ему необходимо подтвердить факт совершения покупки свидетельскими показаниями или выпиской банка из расчетного счета. Заявление вручается сотруднику магазина лично. Важно, чтобы на документе была проставлена отметка о получении.

В дальнейшем это будет служить доказательством того, что покупатель обратился к продавцу своевременно. При отсутствии возможности передать заявление в руки продавцу следует направить его по почте заказным письмом с уведомлением. После принятия заявления продавец направляет шубу на экспертизу качества для установления причин возникновения дефектов. По завершении исследования составляется протокол и заключение с подробным перечнем дефектом, точным временем их возникновения и указанием причин.

Советуем проверить! Организация, занимающаяся проведением экспертизы меховых изделий, должна иметь лицензию на проведение подобного вида оценок. Если в результате экспертизы вина продавца подтвердится, покупатель вправе вернуть шубу в магазин и потребовать свои деньги назад.

Средства перечисляются на счет клиента или вручаются наличными не позднее 10 дней со дня обращения за ними. В случае установления вины покупателя или третьих лиц продавец вправе отказать в удовлетворении претензии. Бывает, что нужно вернуть вещь, приобретенную в кредит. Подобная ситуация регулируется двумя договорами: кредитным соглашением и соглашением о купле-продаже. В первую очередь следует позаботиться о погашении кредита, поскольку возврат денег за шубу не отменяет кредитные обязательства.

Клиент вправе требовать от магазина полного возмещения стоимости мехового изделия и компенсацию за переплату по кредиту. После получения денежных средств кредит погашается с прекращением кредитного договора. Если магазин отказал в возврате денег, это не освобождает покупателя от кредитных обязательств.

Заемные средства придется вернуть в полном объеме. Бывает, что продавец необоснованно отказывает в возврате денежных средств и покупатель вынужден обращаться в суд за защитой своих прав. Также в иске следует указать информацию о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта. Если у вас возникли сложности при составлении иска, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного адвоката.

Если дело доверено представителю, прикладывает доверенность на наделение его соответствующими полномочиями. На рассмотрение спора отводится месяца , в течение которых судья опрашивает истца, ответчик и свидетелей. Также при необходимости назначается экспертиза. При положительном решении оно должно быть исполнено ответчиком в обязательном порядке.

Многие продавцы отказывают в возврате денег за шубу, ссылаясь на то, что покупатель носил меховое изделие, срезал заводские бирки, в результате чего одежда утратила товарный вид. Для эффективной защиты своих интересов рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

Если вы уверены, что магазин нарушил закон о защите прав потребителей, обратитесь к специалистам нашего сайта. Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы. Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы быстро узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за бесплатной консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа. Все обращения граждан принимаются в режиме онлайн.

Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам. Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов.

Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.

В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям. Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении. Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине.

В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине.

При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каждая предъявленная претензия в обязательном порядке должна быть рассмотрена, однако интерес представляет вопрос о сроках ее рассмотрения.

Подлежат ли возврату меховые изделия надлежащего качества

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел или оказался некачественным в пределах 14 дней с момента совершения покупки. Меховые изделия не являются исключением из этого правила, о чем многие магазины забывают. Для того чтобы вернуть вещь без объяснения причин, необходимо соблюдение основного требования: она не должна была подвергаться носке или стирки.

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,как поступить в моей ситуации. Естественно, 14 дней, когда я могу вернуть товар, прошли еще в октябре, а проверить холодно мне в ней или нет удалось только что. В шубе холодно, везде задувает.

Как можно вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредит?

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.

Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов? Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении. Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине.

В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена.

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каждая предъявленная претензия в обязательном порядке должна быть рассмотрена, однако интерес представляет вопрос о сроках ее рассмотрения. На практике срок рассмотрения претензии составляет, как правило, примерно 10 дней.

В течение данного срока продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства покупателю. Если продавец не ответил на претензию в установленный срок, потребитель вправе направить ее повторно или же обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба.

Если покупатель направляет претензию повторно, в самом документе следует указать, что ее игнорирование влечет необходимость обращения в судебные органы. Для экономии своего времени, потребителю следует изучить основные нормы, которые прописаны государством.

Независимо от того, где было приобретено изделие, покупатель имеет возможность сдать покупку, если понравившегося подобного товара предоставлено не было. Продавец не имеет права обменять товар, если он не подошел по следующим критериям:. В последнем случае причиной может являться то, что потребитель хотел изначально шубу-трансформер или с капюшоном, а дома обнаружил, что ни подол, ни рукава, ни капюшон не отстегнулись.

Полезно знать! В Законе прописаны требования к обороту изделий, купленных в рассрочку или кредит. Что касается родовой подсудности, то в зависимости от цены иска он должен быть подан в районный суд или мировому судье. Под ценой иска подразумевается сумма, которую истец желает получить от ответчика. Если цена иска не превышает Если сумма иска превышает Если иск включает в себя несколько требований, и некоторые из них могут быть рассмотрены мировым судьей, дело рассматривается районным судом, так как общая цена иска превышает Если изначально цена иска составляла менее Далее дело рассматривается там.

В течение 14 дней, не считая даты покупки, меховое изделие надлежащего качества можно обменять. При этом должны быть сохранены все ярлыки и товарный вид. Можно ли обращаться без квитанции о покупке? Закон не обязывает иметь при себе такой документ.

Однако без него сложно доказать, что изделие было куплено именно в этом отделе. Если в меховом салоне не окажется аналогичного товара, возврат денег осуществляется сразу или в течение 3 дней после обращения. Отказывать в данном действии продавец не имеет права п. В документе есть оговорка, а именно перечень товаров надлежащего качества, в котором указаны швейные изделия.

Шуба относится к верхней одежде этой категории. Продавец, который хорошо знает Закон, вправе отказать, опираясь на этот Перечень. Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась дома? Законом такой пункт не установлен. В претензии должна быть четко указана причина обмена из того списка, который указан в ЗПП. Цена также не является причиной обращения. Вернуть норковую шубу, если прошло больше 14 дней, не получится, если не были обнаружены внешние дефекты.

Для справки! Не следует покупать изделие с сорванными этикетками и ярлыками. Такую шубку не получится обменять или возвратить за нее деньги в течение 14 дней. На разбирательство с продавцом или производителем в случае обнаружения брака, у покупателя есть два года или гарантийный срок, оговоренный заранее в договоре.

В меховом салоне не вправе отказать, если прошло больше 14 дней после покупки. При обнаружении ненадлежащего качества, продавец предлагает следующие варианты решения проблемы:. Если продавец не идет навстречу, не хочет обменивать изделие или возвращать деньги, потребителю необходимо написать рекламацию в адрес или салона. Срок рассмотрения обращения 20 дней. Если за этот период никаких действий предпринято не было, покупатель вправе требовать вернуть деньги п.

В случае дальнейшего отказа, потребителю следует обращаться в суд, предварительно проведя экспертизу. Такие действия должны проводиться при явном дефекте товара или при срыве сроков рассмотрения претензии. Если шуба, например, норковая, оказалась не качественной по причине неправильного ухода или хранения, суд откажет в иске и встанет на сторону продавца или производителя.

Зачастую покупатели выбирают и покупают меховые изделия через интернет. Подробное описание, точные размеры и качественное фото дает возможность выбрать себе модель по вкусу. В таких случаях все равно происходят ошибки, и потребитель может выбрать изделие, которое абсолютно ему не подходит.

Покупатель имеет право также быстро вернуть норковую шубку или потраченные деньги. Вернуть шубу в Снежную королеву можно через личный кабинет в течение 14 дней после покупки, не считая день приобретения. Для этого понадобится:. В запросе также указывается ближайший салон Снежная королева, где возможна сдача норковой или мутоновой шубы продавцу. Если представительства в городе нет, менеджер звонит по указанному телефону в заявке.

В случае покупки дистанционным способом потребитель может при получении примерить покупку и принять решение о приобретении. Если товар не подходит по фасону, цвету или размеру, покупатель вправе сразу передать изделие курьеру. Если товар был приобретен в Снежной королеве и были сохранены все ярлыки и пломбы, зачисление денег осуществляется от 3 до 10 дней. Вещи, купленные в рассрочку, обменять проще. Товар сдан — получен взамен его аналог или деньги. Совсем по-другому обстоят дела с кредитами.

Деньги на покупку выдает обычно банк. Представители финансовой организации находятся в меховом салоне или в банковском офисе. Заявку на получение кредита можно получить через сайт интернет-магазина или в меховом салоне.

Время ожидания решения обычно длится не более 15 минут. При возврате шубки, купленной в кредит, следует сначала обратиться в меховой салон, обменять изделие или получить заплаченные средства обратно. В случае получения денег, потребителю необходимо обратиться в банк и расторгнуть кредитный договор, выплатив свой долг полностью. При этом понадобится заплатить проценты за первый месяц, если такое условие прописано в документе. Какой бы не был банк, затягивать с расторжением сделки нежелательно.

За неуплату вовремя или непогашение, придется понести дополнительные расходы. Банк в этом случае будет прав. Таким образом, процедура возврата изделия обратно не так проста. Лучше потратить время в меховых отделах при выборе шубки, чем дни и месяцы на разбирательства с продавцом и банками.

Иногда такое случается: шуба куплена, порой уже срезаны бирки, но ее приходится сдать обратно. Причин этому много: разонравилась, был обнаружен скрытый брак или дефект, который вы не заметили при покупке, перевесили сомнения и так далее. В целом, причина — дело второе, главное, что у вас возникло такое желание. Давайте разберемся, как вернуть шубу при разных ситуациях и что делать, если магазин ее обратно не принимает?

Очень обидно, если новая норковая шуба оказалась бракованной, а продавец этого не признает. Другие повреждения Скатался мех, оторвалась подкладка, порвался мех по шву или рядом. Если шубе один-два года это однозначно брак и причина вернуть шубу по гарантии.

К примеру, качественная шуба из норки должна носится минимум сезонов. Заключение Для того чтобы воспользоваться нашими советами и иметь возможность вернуть шубу, при покупке нужно обязательно взять у продавца документы подтверждающие покупку.

Можно ли вернуть шубу в течении 14 дней и получить деньги

В октябре 16 года купила шубу. Относила 3 мес. На рукаве образовалась потертость и по низу шубы мех потерся частично. Могу ли я вернуть шубу в магазин? Помогите мне пожалуйста! И вдоль шва выше образуются прорывы. Как мне вернуть шубу в магазин? Она висела. Решила надеть, но оказалось, что мех очень лезет. Каким образом я могу вернуть шубу в магазин. Чека нет, но бирку еще не снимала.

Могу ли я вернуть шубу в магазин если продалась нам как норковая а она комбинированная оказалась с мехом кролика. Прошло всего два дня с момента покупки. Купила шубу месяц назад, на сиденье машины постоянно от шубы мех, можно ли вернуть шубу в магазин?

Покупала шубу 13 июля года на днях садилась в машину вырвался клок меха вместе с застежкой, можно ли вернуть шубу в магазин по гарантии? Приобрели шубу в кредит, но выплата еще не началась, 14 дней еще не прошло со дня покупки. Товар надлежащего качества, но дома поняли, что ошиблись с размером. Можно ли вернуть шубу в магазин и расторгнуть договор с банком. Как это можно сделать и на что сослаться? Купила шубу 10 дней назад в рассрочку. Рассмотрев швы, нашла недостатки.

При покупки оплатила первый взнос. Как быстрее и менее затратный вернуть шубу в магазин и расторгнуть договор с банком не подошел размер или товар ненадлежащего качества? Могу я вернуть шубу в магазин, которую купила три месяца назад и не разу ее не одевала и этикетка не срезана? В июле месяце купила шубу. Сейчас померила и поняла что она мне по размеру не подходит. Чеки и все ярлычки на шубе не отрезались. Могу ли я вернуть шубу в магазин.

Купила шубу 7 дней назад, при более тщательном осмотре дома обнаружила дефекты, дырки. Хочу вернуть шубу в магазин обратно, товарный чек есть, ярлыки с шубы не срывала. В какие сроки продавец обязан вернуть деньги, так как 14 дней еще не прошло? Могу ли вернуть шубу в магазин, если с момента покупки прошло 2 дня не подошла в итоге по размеру? Пожалуйста как отказаться от рассрочки, взятой на покупку шубы. Покупка была совершена вечером в субботу, но выяснилось, что размер шубы маленький.

Вернула шубу в магазин утром в воскресенье. Моделей на замену в магазине нет. Я приобрела норковую шубу в магазине. В магазине меня не кто не предупредил что шуба сшита в полу роспуск то есть из мелких кусочков. Могу ли я вернуть шубу в магазин и попросить замену.

Приобрела норковую шубу в рассрочку на 2 года с первоначальным взносом. С момента покупки прошел 1 день. Сегодня заметила что размер мне дали меньше хочу вернуть шубу в магазин и вернуть свои деньги возможно такое если шуба в рассрочку? Чип выкинула. Могу ли я вернуть шубу в магазин, если мне выдали вместо чека акт приема-передачи?

Приложенный файл с письмом. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть шубу в магазин. Юрист Васильева Татьяна Геннадьевна. Вернуть вы уже не сможете. Что касается поверхностей, то при их обнаружении нужно было сразу обращаться к продавцу.

Вам сейчас просто откажут, вы сезон шубу относили и только в октябре хотите обратиться к продавцу. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Егорова Екатерина Александровна. Здравствуйте, вы конечно можете пробовать обратиться к продавцу, но доказать, что это причина производственного недостатка возможно только на основании экспертизы. Удачи вам и всего наилучшего. Юрист Кугейко Анжела Сергеевна. Юрист Немиров О. Добрый день, уважаемая Марина Вернуть не можете ее она уже не новая. А провести экспертизу ее качества можете и на основе этого уже Удачи вам и вашим близким!

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Скорее всего, гарантия уже закончилась. Поэтому придется обращаться для проведения экспертизы, чтобы подтвердить наличие производственного брака. С этим заключением и письменной претензией затем обращаться к продавцу и требовать возврат денег и возмещения расходов на экспертизу. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Лабутин О. Как всегда и как все! Но если там все очевидно по шву..

Юрист Лигостаева Антонина Васильевна. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А. Адвокат Шапиро Владимир Александрович. Уважаемая Зина! Берете с собой паспорт, все чеки, приходите в магазин и требуйте возврата денежных средств или другой шубы. С уважением Владимир Александрович. Наталья Олеговна. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Подавайте претензию продавцу со ссылкой на ст. Адвокат Разборов Андрей Викторович. Важно определить по какой причине шуба пришла в негодность: либо это заводской брак, либо это недостатки хранения Вами.

Что заводской брак, то можете вернуть и без чека. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Юрист Финашкин Андрей Юрьевич. Начните с претензии в магазин, отсутствие чека в данном случае не является существенным. Очевидно, что необходимо будет проведение экспертизы-установить причины некачественного меха брак или неправильное хранение.

В случае отказа рассмотреть Вашу претензию обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Кожевникова Л. Юрист Умярова Д. Можете, если не примут пишите претензию. Юрист Фесенко Сергей Валерьевич. Ну что бы это доказать надо заключение экспертизы. И кроме того надо доказать что Вы ее покупали именно как норковую шубу Юрист Акмалов Айрат Габбасович. Да, имеете право Согласно закону о защите прав потребителей. Ст Юрист Шишкин Виталий Михайлович. Обратитесь с претензией к продавцу, ст.

При отказе вернуть деньги - иск суд. И там доказывать недостаток товара.

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время.

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит? Шуба — вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её — взять кредит. Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его.

И поэтому когда кто — то решается приобрести себе шубу, то он ожидает, что она будет идеальной. Поэтому множество мелких недостатков, которые можно обнаружить только дома при детальном осмотре покупки например швы, качество меха, запах шерсти могут значительно изменить мнение о только что приобретенной шубе.

Что же делать в случае, если купленное меховое изделие надлежащего качества оказалось не таким хорошим, каким казалось на первый взгляд? Ответ прост. При этом вы можете либо вернуть шубу и получить деньги, либо потребовать замены. При этом стоит учесть, что шуба должна сохранить товарный вид, а у вас должны иметься на руках документы о покупке.

У каждого потребителя есть право возвращать непродовольственные товары реализатору по правилам, установленным действующим законодательством. Рассмотрим, как они действуют при покупке любых меховых изделий. Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки.

Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей далее Закон. Это право закреплено в статье 1. Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:.

Запомните: выбор варианта возвращение денег или замена — ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи. Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью — в течение 3 дней максимум. Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека статья 18, пункт 5 Закона.

Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:. При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд. Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки.

И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону. От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто.

И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:. Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона.

Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца. Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц. Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года.

И это также с учетом сезона. В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:. Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества. Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации — не гарантийный случай. Остальные дефекты например, дырочка от скобы, ворсинки, торчащие из швов, небольшое шуршание не будут признаны браком. Если вас они смущают, меняйте вещь или возвращайте, но только в товарном виде и в течение 14 дней.

Также заводским дефектом не считается линька. Изменение цвета со временем — норма для натуральных мехов. Учитывайте это при выборе цвета. Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя фамилия, имя, отчество , адрес по прописке, телефон для связи.

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Статья 18 Федерального закона о защите прав потребителей предусматривает, что в случае продажи товара, который оказался некачественным, и данные его характеристики не были оговорены между продавцом и покупателем, то договор купли-продажи по требованию потребителя подлежит расторжению.

На некачественный товар не распространяется дневный срок для возврата. Поэтому вернуть шубу, у которой были обнаружены дефекты, можно в течение срока действия гарантии.

Если гарантия не была установлена изготовителем, и на шубу не представил гарантии продавец, то ее возврат возможен в течение двух лет, считая со дня покупки. Расторжение договора купли-продажи шубы означает, что само изделие подлежит возврату продавцу, а покупателю должна быть возвращена полная его стоимость, которая была уплачена им при покупке.

Согласно требованиям статьи 22 Закона о защите прав потребителей, на возврат денежных средств продавцу отводится 10 дней. Если он данный срок нарушит, то к нему могут быть применены финансовые санкции, требование о возмещении причиненных убытков, а также компенсация за причиненный моральный вред.

Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,как поступить в моей ситуации. Естественно, 14 дней, когда я могу вернуть товар, прошли еще в октябре, а проверить холодно мне в ней или нет удалось только что.

В шубе холодно, везде задувает. Мы пошли обратно в магазин, обо всем сообщили, сначала нам предложили ее обменять с доплатой, потом,как только подошел администратор, возможности хоть как-то поменять, доплатить или что-то еще у нас вообше никакой не стало. Администратор начал говорить, что у них вообще поменялась фирма, начальство и т. Во-первых, у вас на руках будет два оговора: купли-продажи с магазином и кредитный с банком. Оба их придется расторгнуть.

И если с магазином вы сделаете это довольно просто особенно если проведена экспертиза изделия , то в случае банка вы можете потерять некоторую часть суммы, а именно проценты, которые вы оплачивали по кредиту.

Белая шуба Далее, если вы решили возникшие вопросы с магазином, но не решили их с банком, ни в коем случае не бросайте платить кредит, так как пеня будет немаленькой. В дальнейшем при окончательном разрешении спора продавец будет обязан вернуть вам затраченные сверх суммы кредитные средства. В этой ситуации во избежание потерь мы рекомендуем вам обратиться к юристу, имеющему опыт ведения подобных дел.

Вот такие они, непростые перипетии возврата норковой шубы. Изделия, приобретенные на просторах интернета — такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь — обращение в суд. В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа. Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей.

Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу.

Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется. Особенности составления претензии, содержащей требование возврата обратно в магазин приобретенной шубы Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей бесплатно в формате word.

Для того чтобы орган Роспотребнадзора начал проверку по жалобе потребителя, необходимо соблюдение определенных требований:. Подать официальную жалобу на действия продавца в территориальное подразделение Роспотребнадзора можно несколькими способами. Каким именно воспользоваться, выбирает заявитель.

Как было сказано ранее, Роспотребнадзор примет к рассмотрению жалобу только в том случае, если потребитель выполнил претензионный порядок. На рассмотрение претензии и дачу ответа закон отводит 10 дней. Если документ направлялся по почте, следует учесть время, необходимое на доставку письма в оба конца. Претензию желательно составлять не менее чем в двух экземплярах, на одном из них должна быть отметка продавца о ее получении, или присоединены почтовые квитанции о ее отправке и уведомление о вручении.

В зависимости от судебного органа, который будет рассматривать исковое заявление, и определяется срок для вынесения решения по существу. Статья Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации определяет, что на рассмотрение дела в районном суде отводится два месяца.

Как вернуть шубу в магазин после 14 дней? (видео)

Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи. Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября. Если купленный товар не подошёл вам по каким-либо причинам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи. В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар. Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий. Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

При каких условиях можно вернуть шубу в магазин?

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям. Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Сроки рассмотрения заявления и возврата денег. Каждая предъявленная претензия в обязательном порядке должна быть рассмотрена, однако интерес представляет вопрос о сроках ее рассмотрения.  Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется. Коротко о законе.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Как вернуть шубу в магазин

Шуба — товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным.

Возврат меховых изделий в течении 14 дней

.

.

.

Как вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней?

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. esenranri1976

    Расскажите, пожалуйста, правда ли что работники военкомата могут забирать призывников на улице? Повсюду ходят слухи, что мужчин ловят у метро, на остановках. Не пойму, это все фейки, или же правда. И как вообще действовать, если такое происходит?

  2. Саломея

    У меня всегда нал???

  3. Эрнест

    Спасибо, было интересно.

© 2018-2021 kseniasemenova.ru