+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Действия оператора 2 разряда азс при получении заказа от клиента

Действия оператора 2 разряда азс при получении заказа от клиента

Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара бензина и находящихся в кассе денег. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обязанности оператора заправочной станции

КПВ газо- и паровоздушных смесей нефтепродуктов; Оператор заправочных станций 2-го разряда должен знать: 1. Инфо ТРК; 1. ЦЕЛИ 2. Быстрое обслуживание, отнимающее у Клиента минимум времени, аккуратность и точность при выполнении операций.

Бесперебойная работа АЗС. Качественное обслуживание максимального количества клиентов. Четкая и согласованная работа персонала АЗС. Выходить на смену в чистой одежде и иметь опрятный вид. Производить операции по приему оплаты и отпуску клиентам приобретаемого ими топлива, а именно: 3.

Важно Объяснять покупателям ясным и исчерпывающим образом о рекламных акциях, проводимых на АЗС с применением розыгрышей и выдачей призов. Внимание Не показывать своё личное отношение к покупателю. Каждый покупатель должен быть обслужен вежливо, независимо от национальности, цвета кожи, пола, возраста и платежеспособности.

Не употреблять алкогольных напитков, не находиться в состоянии алкогольного наркотического опьянения или похмелья. Не использовать в разговорах с клиентами ненормативной лексики, ругательских, грубых выражений, повышенных тонов.

Не критиковать или винить других работников АЗС или предприятия во время обслуживания клиентов. Не нарушать установленные ограничения по торговле отдельными товарами продавать табачные и алкогольные изделия детям. Осуществлять контроль за правильностью информации на табло, индикаторных лампах устройства ввода и записи на перфоленте: 4.

Снимать перфолент с информацией, заменять кассеты, осуществлять запись в блоке памяти; 5. Налаживать обслуживаемое оборудование в процессе работы, участвовать в ремонте и замене неисправных частей и узлов системы: 6. Проводить компьютерный поиск интересующей информации и учет текущей документации: 7. Пользоваться прикладными программами для изучения конструкции гидравлических и топливных систем, как транспортных средств, так и, стационарных и передвижных, заправочных средств: 8.

Проводить компьютерный анализ рыночной конкуренции. Уметь в доступной форме, при обращении покупателя, рассказать о качестве продаваемых нефтепродуктов, СУГ и контроле качества на АЗС имеющимися средствами на наличие воды, мех. Уметь объяснить выбор фасованных масел по информации, нанесенной на банках. Советуя приобрести товар, не желательно навязывать один вид товара при наличии ассортимента, предлагайте как минимум два, оставляя право выбора за клиентом.

АЗС к источникам питания, приводить в рабочее состояние бензоэлектрический агрегат с двигателем внутреннего сгорания, генератор и электрощит управления; 7 устранять мелкие неисправности в автоматике дистанционного управления средств заправки; 8 вести компьютерный учет технической документации.

Виды и размеры ответственности Оператора определяются приказами администрации предприятия. Данная должностная инструкция составлена в трех экземплярах: 7. Данная должностная инструкция подписывается сотрудником, принимаемым на работу и руководителем предприятия 7.

Работодатель оставляет за собой право вносить дополнения или изменения в настоящую должностную инструкцию С инструкцией ознакомлен: Ф. Обязательно учитывается информация о типе топлива, заправка которого осуществляется, и номер ТРК. В случае, когда покупателю неправильно дана сдача, работник АЗС обязан вспомнить, не ошибся ли он действительно, отсчитывая сдачу и при явной ошибке произвести перерасчет и извиниться перед потребителем за ошибку в расчете. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Главная Без рубрики. ТРК; 1. Объяснять покупателям ясным и исчерпывающим образом о рекламных акциях, проводимых на АЗС с применением розыгрышей и выдачей призов. Не показывать своё личное отношение к покупателю. Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: 8

Основные правила обслуживания АЗС

В России насчитывается около 45 автозаправочных станций АЗС общего назначения. Контролировать бесперебойную работу заправочной станции, быть ответственным за ее безопасность, руководить приемом нефтепродуктов призван оператор АЗС. Это серьезная работа с большим количеством обязанностей. Заправщик АЗС — сотрудник станции, который заправляет автомобиль топливом, пока клиент оплачивает покупку, а иногда самостоятельно берет деньги у водителя и потом заправляет машину.

Качественное обслуживание покупателей на АЗС — немаловажный фактор дополнительного привлечения покупателей и увеличения реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров. Как правило, водитель старается заправлять свой автомобиль там, где привлекательный внешний вид заправочной станции, где чистые заправочные площадки, ТРК, где в торговом зале большой ассортимент сопутствующих товаров, где его приветливо встречают операторы, дают правдивую информацию о качестве заправляемого топлива, продаваемых моторных маслах и автокосметике, где предлагают дополнительные сервисные услуги.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Оператор АЗС - работник автозаправочной станции , осуществляющий обслуживание клиентов и ответственный за заправку транспортных средств реализуемыми топливными материалами. Как правило, для успешной работы на данной должности, необходимым условием является наличие корочки оператора АЗС. Кроме того, оператор АЗС должен уметь обслуживать клиентов на кассовом аппарате и банковском терминале, а также уметь использовать имеющиеся на АЗС очистительные системы и механизмы.

В чем заключается работа оператора азс

Владимир Орехов Для этого следует снять финансовый отчет, в котором будет отражено количество денежных средств, проходивших через кассу с начала открытия смены до момента снятия отчета и: а вернуть покупателю деньги, которые не были ему выданы, и принести свои извинения, если в процессе проверки устанавливается, что сумма наличной кассовой выручки больше суммы, указанной в контрольной ленте; б вежливо известить покупателя, если в процессе проверки устанавливается что сумма наличной кассовой выручки равна или меньше суммы, указанной на контрольной ленте в связи с чем расчетно-кассовые операции проведены верно.

Работники АЗС должны проводить мероприятия по предупреждению поступления претензий рекламаций со стороны покупателей. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны персонала АЗС. Оператор несет ответственность за: 5. Правила проведения оперативно-аэродромного контроля качества авиационного топлива и гидравлических энергоносителей на содержание в них воздуха, воды и механических примесей с помощью приборов оперативного контроля и отбора проб для лабораторного анализа; 5 Классы промышленной чистоты топлив, масел и синтетических жидкостей, в гидравлических системах регулирования, управления и антиобледенения; 6 Правила технической эксплуатации оборудования передвижной автозаправочной станции АЗС с пусковым бензоэлектрическим агрегатом или двигателем внутреннего сгорания и электрощита; 7 Порядок установки и подключения энергопитания передвижных АЗС; 8 Порядок подготовки и запуска двигателя внутреннего сгорания.

Внимание Конструкцию и правила эксплуатации автоматизированной системы отпуска нефтепродуктов по кредитным картам; 2. Основные методы подготовки и ввода информации в блок памяти: 3. Важно Правила проверки на точность и наладки узла системы; 4. Последовательность ведения процесса заправки транспортных средств по кредитным картам; 5. Инструкцию о порядке отпуска и оплаты нефтепродуктов по кредитным картам: 6. Классы промышленной чистоты нефтепродуктов и синтетических жидкостей, используемых в различных системах транспортных средств.

Инфо Оператор заправочных станций 5-го разряда должен уметь: 1. Обслуживать автоматизированную систему заправки горючими и смазочными материалами по кредитным картам с электронным устройством ввода и отображения информации, аппаратный блок и перфоратор; 2. Проверять точность и осуществлять контроль за выдачей топлива автозаправочной колонкой; 3.

При получении служебной информации по телефону работник должен деликатно попросить клиента подождать с обслуживанием и извиниться за задержку в обслуживании, заявив о служебном характере телефонного разговора или, например, если по каким-либо причинам продавец не может обслужить покупателя например, кончилась кассовая лента необходимо объяснить причину задержки и заверить в скором обслуживании. Поблагодарить покупателя, если он выполнил вашу просьбу например, дал более мелкие монеты для размена и т.

Быстро принимать поступающие телефонные звонки. Это предусматривает работа оператором на АЗС. Безналичный расчет по талонам Правила и порядок проведения сделки по безналичному расчету по талонам. В первую очередь убирается зона въезда на заправочную площадку и территория вокруг колонок, во вторую очередь — парковочные места и выезд. Убрать мусор в зоне озеленения. Запрещено допускать обледенение территории АЗС.

При снегопадах территория АЗС должна постоянно очищаться от снега. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов АЗС. Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте. ПРАВА 4. Оператор имеет право: 4. Временно закрывать АЗС в следующих случаях: — прием топлива; — возникновение чрезвычайной ситуации; — пересмена. Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы Оператора или предприятия в целом.

Вносить предложения администрации предприятия о дополнительном поощрении труда Заправщиков и Дворника. Для этого работники АЗС должны проверять сроки годности товаров и сохранность упаковки и незамедлительно снимать с прилавков просроченные товары, товары с недостатками или товары с повреждениями ежедневно должен вестись учет товаров, срок реализации которых менее 5-ти дней, и еженедельно — по товарам, срок годности которых истекает в течение ти дней.

Работники АЗС, до подачи в торговый зал упакованных блоками штучных товаров, должны произвести их предпродажную подготовку, которая включает: распаковку освобождение от транспортной тары , рассортировку и осмотр товара. А также проверку: качества товара и целостности упаковки по внешним признакам , функционирования аэрозольной упаковки, наличия необходимой информации о товаре, его изготовителе поставщике , инструкций по применению товаров.

Оператор заправочных станций 3-го разряда должен знать: 1 устройство обслуживания заправочного оборудования и контрольно-измерительных приборов; 2 физические и химические свойства нефтепродуктов; 3 наименование, марки и сорта всех нефтепродуктов и синтетических жидкостей, применяемых для заправки транспортных средств в зимнее и летнее время года; 4 порядок оформления заявок и материально-отчетной документации; 5 сроки государственной проверки измерительной аппаратуры и приборов.

Оператор заправочных станций 3-го разряда должен уметь: 1 заправлять горючими и смазочными материалами: бензином, керосином, дизельным топливом, маслом и т. Как избежать ответственности? В любой затруднительной ситуации, когда вы не согласны с инспектором ДПС, следуйте ….

Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Breaking News Последствия формирования налогового бюджета Как подать заявление на увольнение чтобы с понедельника Обязанности главного специалиста договорно правового отдела в бюджетной организации Пересечение двойной сплошной зафиксировала камера наказание Приказ заведующего о проведении спецоценки Как правильно купить гараж в санкт петербурге Имееют ли право выгонять человека с квартиры если 12 приватезированна на него Как правильно продать квартиру самостоятельно и получить деньги Списание основного средства без остаточной стоимости До какого срока продлили приватизацию жилья.

Действия оператора 2 разряда азс при получении заказа от клиента Владимир Орехов Конструкцию и правила эксплуатации автоматизированной системы отпуска нефтепродуктов по кредитным картам; 2. Правила проверки на точность и наладки узла системы; 4. Оператор заправочных станций 5-го разряда должен уметь: 1. Previous Расчет основных материалов и возвратных отходов на одно изделие.

Next Заменаправ по смене фамилии. Последствия формирования налогового бюджета Как подать заявление на увольнение чтобы с понедельника Обязанности главного специалиста договорно правового отдела в бюджетной организации Пересечение двойной сплошной зафиксировала камера наказание Как избежать ответственности? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Действия оператора 2 разряда азс при получении заказа от клиента

Настоящая инструкция определяет правила поведения и нормативы по внешнему виду, которые должны соблюдать сотрудники АЗС при общении с Клиентами. Данная инструкция является обязательной для выполнения всеми сотрудниками АЗС. Мужчинам необходимо быть побритыми, если вы носите бороду или усы, следите за их чистотой и аккуратным видом.

Рабочая одежда и обувь обязательно должна быть чистой. Порванная одежда должна быть отремонтирована. Давать компетентные консультации по любому профессиональному вопросу. Помнить что при возникновении нестандартной конфликтной ситуации вы для Клиента представляете всю компанию. Акцентируйте свое внимание на решении проблемы, а не на личности Клиента.

Извинитесь если вина ваша или скажите, что вы сожалеете о том, что произошло:. Подведите итоги. Уточните, согласен ли Клиент с тем решением, которое Вы предлагаете. В случае если Вы не можете разрешить ситуацию самостоятельно, обращайтесь к вышестоящему должностному лицу.

Виды и размеры ответственности за несоблюдение данных Правил определяются приказами администрации предприятия. Пример положения об оплате труда и материальном стимулировании. Акт возврата квартиры наймодателю. Акт об исполнении договора найма. Опись имущества к договору найма квартиры. Примеры и образцы документов. By kdpconsulting. Вам также могут понравиться. Загрузить еще сообщения Нет больше сообщений. Sign in. Welcome, Login to your account. Forget password? Remember me. Sign in Recover your password.

A password will be e-mailed to you. Я слушаю Вас! Выслушать узнать тип и количество литров заливаемого топлива и при необходимости номер ТРК.

Произвести операции по приему оплаты и отпуску топлива. Поблагодарить, если Клиент выполнил просьбу например, поискал мелкие монеты, дал другую купюру или заправился на полную сумму. Поблагодарить за покупку. Попрощаться с клиентом.

Подойти к водительской двери остановившейся возле ТРК машины. Если Клиент подъехал, когда вы заняты обслуживанием других Клиентов, дать ему понять показать , что вы его увидели и обязательно обслужите его как можно быстрее.

Поздороваться и предложить свои услуги. Вас заправить? Выслушать, узнать потребность клиента какое топливо , повторить заказ в слух и сообщить Клиенту номер ТРК. Быстро, четко и аккуратно заправить топливо. Поблагодарить за покупку и попрощаться с Клиентом. Приезжайте еще! Счастливого пути!

Настоящая инструкция определяет правила поведения и нормативы по внешнему виду, которые должны соблюдать сотрудники АЗС при общении с Клиентами.

Качественное обслуживание покупателей на АЗС — немаловажный фактор дополнительного привлечения покупателей и увеличения реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров. Как правило, водитель старается заправлять свой автомобиль там, где привлекательный внешний вид заправочной станции, где чистые заправочные площадки, ТРК, где в торговом зале большой ассортимент сопутствующих товаров, где его приветливо встречают операторы, дают правдивую информацию о качестве заправляемого топлива, продаваемых моторных маслах и автокосметике, где предлагают дополнительные сервисные услуги.

Работа персонала по обслуживанию каждой АЗС — это и показатель работы компании - оператора рынка нефтепродуктов в целом. Территория АЗС должна постоянно содержаться в чистоте.

В первую очередь убирается зона въезда на заправочную площадку и территория вокруг колонок, во вторую очередь — парковочные места и выезд. Осуществляя уборку территории в летнее время каждую смену , работник АЗС должен:. Осуществляя уборку территории в зимнее время каждую смену , работник АЗС должен:. ТРК и опоры навеса необходимо протирать от пыли и грязи так часто, как это требуется для поддержания их в идеальной чистоте но не менее одного раза за смену.

Каждую смену необходимо проверять, чтобы все наклейки на корпусах ТРК и раздаточных пистолетах были в хорошем состоянии. При обнаружении повреждений — заменить. Помещения, оборудование, колодцы убираются по мере их загрязнения. Конкретная периодичность уборки устанавливается внутренним регламентом предприятия, инструкциями персоналу. Операторы АЗС должны в течение всего рабочего времени носить форменную корпоративную спецодежду, соответствующую служебному положению и времени года.

Форма должна быть чистой и глаженной, соответствовать размеру и полу работника. Во время уборки помещений и территории АЗС работник АЗС должен быть одет в сменную спецодежду, предназначенную для выполнения уборки. Форма по составу комплекта и внешнему оформлению должна соответствовать рекомендациям по использованию фирменного стиля автозаправочных станций предприятия. Продолжительность использования формы, порядок ее выдачи, хранения, выбытия устанавливается на предприятии, с учетом действующих нормативных документов в области обеспечения работников спецодеждой.

Операторы АЗС в рабочее время обязаны носить на правой стороне груди бэйдж, который должен быть оформлен по единому образцу, содержать атрибуты фирменного стиля, а также информацию о наименовании АЗС, должности, фамилии, имени и отчестве работника. Бэйдж является неотъемлемой частью формы, а его отсутствие на форме в рабочее время является нарушением фирменного стиля предприятия и трудовой дисциплины. Операторы АЗС, обслуживающие покупателей, должны выглядеть опрятно, иметь аккуратную причёску, чистые руки.

Операторы АЗС своей деятельностью, манерами поведения и общения должны активно способствовать повышению конкурентоспособности АЗС и поддержанию имиджа предприятия в глазах покупателей как специализированного продавца, торгующего качественными товарами с высоким уровнем фирменного обслуживания.

Операторы должны быть вежливыми, приветливыми и предупредительными в обращении с покупателями, и в то же время требовать от них точного выполнения установленных правил при использовании оборудования АЗС. Операторы должны здороваться и прощаться с посетителями. При обслуживании покупателей должна соблюдаться очередность. В случае обслуживания клиентов вне очереди пожарные машины, скорая помощь, машины правоохранительных органов и пр. При непосредственном контакте с покупателями, по их просьбе или при возникновении сомнений в выборе требующегося товара, в открытой и доступной форме давать пояснения по характеристикам предлагаемых к продаже нефтепродуктов и других товаров например, если клиент ходит по залу и не может выбрать или найти нужный ему товар.

Однако если покупатель отказывается от помощи, не следует ходить за ним по пятам, так как это может вызвать раздражение покупателя и отбить у него всякое желание делать покупку.

Уметь в доступной форме, при обращении покупателя, рассказать о качестве продаваемых нефтепродуктов, СУГ и контроле качества на АЗС имеющимися средствами на наличие воды, мех. Уметь объяснить выбор фасованных масел по информации, нанесенной на банках. Советуя приобрести товар, не желательно навязывать один вид товара при наличии ассортимента, предлагайте как минимум два, оставляя право выбора за клиентом.

При получении служебной информации по телефону работник должен деликатно попросить клиента подождать с обслуживанием и извиниться за задержку в обслуживании, заявив о служебном характере телефонного разговора или, например, если по каким-либо причинам продавец не может обслужить покупателя например, кончилась кассовая лента необходимо объяснить причину задержки и заверить в скором обслуживании. Поблагодарить покупателя, если он выполнил вашу просьбу например, дал более мелкие монеты для размена и т.

Быстро принимать поступающие телефонные звонки. Объяснять покупателям ясным и исчерпывающим образом о рекламных акциях, проводимых на АЗС с применением розыгрышей и выдачей призов. Не показывать своё личное отношение к покупателю. Каждый покупатель должен быть обслужен вежливо, независимо от национальности, цвета кожи, пола, возраста и платежеспособности. Не употреблять алкогольных напитков, не находиться в состоянии алкогольного наркотического опьянения или похмелья.

Не использовать в разговорах с клиентами ненормативной лексики, ругательских, грубых выражений, повышенных тонов. Не нарушать установленные ограничения по торговле отдельными товарами продавать табачные и алкогольные изделия детям. Не реализовывать потребителям или не хранить на АЗС собственные товары или товары, не принадлежащие предприятию, не требовать чаевые или не брать их. Не выполнение данных требований работниками относится к грубому нарушению корпоративной культуры и является основанием для применения мер дисциплинарной ответственности.

В случае, когда покупателю неправильно дана сдача, работник АЗС обязан вспомнить, не ошибся ли он действительно, отсчитывая сдачу и при явной ошибке произвести перерасчет и извиниться перед потребителем за ошибку в расчете. Если работник уверен в своей правоте, он должен произвести следующие действия в присутствии покупателя:. Для этого следует снять финансовый отчет, в котором будет отражено количество денежных средств, проходивших через кассу с начала открытия смены до момента снятия отчета и:.

Работники АЗС должны проводить мероприятия по предупреждению поступления претензий рекламаций со стороны покупателей.

Для этого работники АЗС должны проверять сроки годности товаров и сохранность упаковки и незамедлительно снимать с прилавков просроченные товары, товары с недостатками или товары с повреждениями ежедневно должен вестись учет товаров, срок реализации которых менее 5-ти дней, и еженедельно — по товарам, срок годности которых истекает в течение ти дней. Работники АЗС, до подачи в торговый зал упакованных блоками штучных товаров, должны произвести их предпродажную подготовку, которая включает: распаковку освобождение от транспортной тары , рассортировку и осмотр товара.

А также проверку: качества товара и целостности упаковки по внешним признакам , функционирования аэрозольной упаковки, наличия необходимой информации о товаре, его изготовителе поставщике , инструкций по применению товаров. Предпродажная подготовка технических изделий включает при необходимости, также удаление заводской смазки, проверку комплектности, сборку и наладку. Содержание торговых залов, подсобных помещений должно отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, установленным нормативными актами.

Товары, предлагаемые к продажам, а также сопровождающие их наглядные рекламные проспекты должны быть выставлены на полках прилавках согласно установленной для каждой АЗС выкладке планограмме. Наиболее потребляемые товары должны быть размещены на полках на уровне глаз покупателя. Тяжелые и крупногабаритные товары должны выставляться на нижних полках. Выкладка товаров должна способствовать созданию комфортных условий для совершения покупок. На ценниках должны быть четко указаны цены на товар.

Отсутствие ценника является грубым нарушением правил торговли. При работе с ценниками важно помещать их таким образом, чтобы они не заслоняли информацию о товаре марку, наименование, срок годности и пр. Размещая ценник на товаре, необходимо руководствоваться следующими правилами:.

Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Пример оформления методической разработки : Методическая разработка - разновидность учебно-методического издания в помощь Социальные науки, их классификация : Общество настолько сложный объект, что Поиск по сайту. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.

Дата создания страницы: Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных. Читайте также: Деталирование сборочного чертежа Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Собственные движения и пространственные скорости звезд Тема Интересно: Краткий словарь жестового языка Роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций Как устроена магнитная головка Что такое концерт, специфика, классификация.

Виды коммуникаций Как устроена магнитная головка Что такое концерт, специфика, классификация Обратная связь.

Оператор АЗС: описание профессии, требования, зарплата

КПВ газо- и паровоздушных смесей нефтепродуктов; Оператор заправочных станций 2-го разряда должен знать: 1. Инфо ТРК; 1.

В России насчитывается около 45 автозаправочных станций АЗС общего назначения. Контролировать бесперебойную работу заправочной станции, быть ответственным за ее безопасность, руководить приемом нефтепродуктов призван оператор АЗС. Это серьезная работа с большим количеством обязанностей. Заправщик АЗС — сотрудник станции, который заправляет автомобиль топливом, пока клиент оплачивает покупку, а иногда самостоятельно берет деньги у водителя и потом заправляет машину. Работает на улице, на территории станции. Этот сотрудник обязан разбираться в вопросах противопожарной безопасности, охраны труда, приема нефтепродуктов, заправки автомобиля.

Должностная инструкция оператора АЗС

Оператора заправочных станций 2-го разряда. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность оператора заправочных станций 2-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] далее — Компания. Оператор заправочных станций 2-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании. Оператор заправочных станций 2-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании. На должность оператора заправочных станций 2-го разряда назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и соответствующую подготовку без предъявления требований к стажу работы. В практической деятельности оператор заправочных станций 2-го разряда должен руководствоваться:.

Оператор АЗС. Действие. Пример. Поздороваться. «Здравствуйте! Я слушаю Вас!» Выслушать (узнать тип и количество литров заливаемого топлива и при необходимости номер ТРК). Повторить. «го, 10 литров, 2-ая колонка». Произвести операции по приему оплаты и отпуску топлива.  Помощник оператора. Действие. Пример. Подойти к водительской двери остановившейся возле ТРК машины.  Выслушать, узнать потребность клиента (какое топливо), повторить заказ в слух и сообщить Клиенту номер ТРК. «го, колонка №4». Быстро, четко и аккуратно заправить топливо.

Профессия — оператор заправочных станций. Квалификация — 2-го разряда. Оператор заправочных станций 2-го разряда должен знать:. Содержание курсы, предметы. Кол-во часов.

Должностная инструкция оператора заправочных станций 2-го разряда

Владимир Орехов Для этого следует снять финансовый отчет, в котором будет отражено количество денежных средств, проходивших через кассу с начала открытия смены до момента снятия отчета и: а вернуть покупателю деньги, которые не были ему выданы, и принести свои извинения, если в процессе проверки устанавливается, что сумма наличной кассовой выручки больше суммы, указанной в контрольной ленте; б вежливо известить покупателя, если в процессе проверки устанавливается что сумма наличной кассовой выручки равна или меньше суммы, указанной на контрольной ленте в связи с чем расчетно-кассовые операции проведены верно. Работники АЗС должны проводить мероприятия по предупреждению поступления претензий рекламаций со стороны покупателей. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны персонала АЗС.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bugoldderslo73

    Не уверена, что в жизни данный механизм работает у нас

  2. Тимур

    Отвратный звук неслушабельно

  3. spacvinomi

    ЧИНОВНИК СЧИТАЕТ СЕБЯ БЕЗНАКАЗАННЫМ. Вот и всё. Никаких там маленькая зп, большая зп. А лоббизм да, штука полезная. Налогооблагаемая коррупция.

  4. Берта

    Нет в УПК положения, где говорится, что в постановлении о производстве обыска должны быть указаны конкретные предметы и документы, подлежащие изъятию. Там указано: До начала обыска следователь предлагает добровольно выдать подлежащие изъятию предметы, документы и ценности, которые могут иметь значение для уголовного дела . Ну и какая тут конкретика ? Обычно из офиса забирают все документы, которые попадаются на глаза. Если их очень много без описи каждой папки, коробками.

  5. skaliphta

    Так вот слушайте . ЕСЛИ ВЫ ВРАЖЬИ СВОЛОЧИ ДЕПУТАТСКИЕ ПРОВЕДЕТЕ ЭТОТ ЗАКОНОПРОЭКТ ТО БУДЕМ БРАТЬ НА ВИЛЫ , ВЫ ОХРЕНЕЛИ ! ВАМ НАШ МАЙДАН _ ДЕТСКИМ САДИКОМ ПОКАЖЕТСЯ !

© 2018-2021 kseniasemenova.ru