+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заявление в магазин на возврат коляски

Заявление в магазин на возврат коляски

Образец претензии возврат стоимости некачественной детской коляски в течении гарантийного срока Образец претензии возврат стоимости некачественной детской коляски в течении гарантийного срока Типичная ситуация Краткое описание Образец претензии с требованием возврата стоимости некачественной детской коляски предъявленным в течение гарантийного срока. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили детскую коляску. В процессе эксплуатации проявились недостатки дефекты. Вы проконсультировались со специалистом по ремонту колясок, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер. Скачиваемый документ в формате Word включает в себя: образец претензии с требованием возврата стоимости некачественной детской коляски предъявленным в течение гарантийного срока. Эксплуатационный характер проявившегося недостатка это поломки либо дефекты вызванные нарушением правил эксплуатации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат детской коляски в магазин

Сроки возврата денег Возврат детской коляски надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу коляску в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке. Предоставить документ, удостоверяющий личность. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата детской коляски может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Образец заявления на возврат Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные.

Образец претензии возврат стоимости некачественной детской коляски в течении гарантийного срока

Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? Живаева Татьяна Статья написана для того, что бы расставить все на свои месте и после прочтения вы будете четко понимать ваши права в споре с продавцом. Содержание статьи: Как вернуть коляску без недостатков?

Если жалоба не помогла? Что говорит закон? В таких случаях, товар который вы приобрели должен сохранить свой внешний вид, пользовательские свойства.

Надлежащего качества коляска — такая, которую магазин будет способен еще раз продать. Соответственно, у нее должны быть: Вся комплектация; Упаковка — включая внутренние пакетики, наклейки, лейблы; Внешний вид не использовавшегося товара нет царапин, потертостей, колеса не грязные и т. Возврат подобного изделия возможен, если вы обращаетесь в магазин в первые 14 дней после покупки. В заявлении вам необходимо будет описать причину того, почему вы возвращаете коляску. Ею может быть неподходящий вам цвет, размер, модель, фасон или комплектация.

Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? Живаева Татьяна Статья написана для того, что бы расставить все на свои месте и после прочтения вы будете четко понимать ваши права в споре с продавцом. Содержание статьи: Как вернуть коляску без недостатков? Можно ли вернуть коляску если она в дефектами имеет недостатки? Пункт 1 статьи 18 дает право покупателю в случае если товар не качественный: Требовать замены на точно такой же товар, но без недостатков; Требовать замены на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону; Требовать соответствующего снижения покупной цены; Требовать продавца устранить недостатки за свой счет; Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Еще раз повторюсь, что перечисленные требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы, это его право.

Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по причине нарушения правил эксплуатации потребителем, то экспертизу оплачивает потребитель и деньги за коляску продавец не возвращает. Если эксперт встал не на сторону потребителя, но вы уверены, что коляска сломалась не по вашей вине, неисправность была уже на момент покупки или это заводской брак, то вы вправе оспорить заключение эксперта и сделать это можно в судебном порядке.

Для возврата коляски, если продавец идет вам на встречу достаточно написать заявление в адрес магазина, оно пишется или в свободной форме или по образцу предоставленному продавцом. Но знайте, что такие заявления пишутся в 2 экземплярах, оба передаются продавцу и на одном он ставить отметку о принятии и дату принятия заявления и далее экземпляр с отметками передается вам, он и будет подтверждением того, что вы обратились с требованием к продавцу и с этого момента деньги вам должны вернуть в течении 10 дней, но решение в итоге может быть и не в вашу пользу, надо быть к этому готовыми.

В содержании заявления вам нужно указать, когда вы купили коляску, за какую сумму, по какому чеку указать номер чека , причину возврата недостатки, треснула ручка, погнулась рама, сломалось крепление и пр. Ставим дату и подпись с расшифровкой. Если вам вернули деньги в течении 10 дней, то все хорошо. Далее выдвигаете ваши требования, это принятие назад товара с недостатками и возврата денег конкретной суммы.

Дайте продавцу 10 дней на выполнение ваших требований. Поставьте вашу подпись и расшифровку. Претензию подайте продавцу и на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии и дату принятия. Если вы получили отказ в принятии претензии, то направьте ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если на вашу претензию не поступило ответа в течении 10 дней или ответ вас не устроил, то готовим исковое заявление и уже в судебном порядке добиваемся справедливости.

Но если продавец понимает, что в данной ситуации в суде он проиграет, то обычно требования покупателя выполняются на стадии подачи претензии. Как вернуть коляску без недостатков? Если на коляске не обнаружено недостатков, но скажем она вам не понравилась, не подошла, то вернете ли вы коляску или нет, будет зависеть от многих факторов и ваши шансы на успех зависят от множества условий о которых речь пойдет ниже.

Поэтому у продавца нет законных оснований вам отказать. Если хотя бы одно условие из вышеперечисленных нарушено, то обменять товар надлежащего качества вы не сможете обменять, продавец по закону вам откажет. Если все условия соблюдены, то вы вправе обменять товар надлежащего качества, но так же вы сможете его вернуть, но только в случае когда на момент предъявления вашего требования об обмене товара, у продавца не оказалось аналогичного товара.

Если у продавца не оказалось аналогичного товара в момент когда вы захотели обменять коляску, то вы можете вернуть товар и продавец должен вам по закону вернуть деньги за коляску в течении 3 дней с момента предъявления вашего требования. Если продавец отказал вам в ваших законных требованиях, то добиться справедливости вы можете путем направления претензии и если решить спор не удалось в претензионном порядке, то решаем вопрос через суд. Как видите вернуть коляску ненадлежащего качества вы можете и так же при выполнении определенных условий вы можете обменять или вернуть коляску надлежащего качества.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их нашему юристу, он вас проконсультирует, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему. Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок: Об авторе: Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг.

Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Задать вопрос Подлежит ли возврату? Коляска для детей — товар, подлежащий возврату в магазин как при ненадлежащем качестве, так и при отсутствии претензий по качеству. Тележка детская должна быть надежной, крепкой, чтобы выдерживать вес ребенка и служить в течение как минимум гарантийного срока, а то и срока службы.

На подобные товары отечественного производства распространяется действие ГОСТ , в разд. В продаже можно увидеть схожую продукцию, произведенную в разных странах, где приняты совершенно иные стандарты. В детской коляске чаще всего выходят из строя колеса, ручки, рама, подвески, а если неисправность возникла в момент передвижения, то подобные эксцессы представляют угрозу для здоровья, а в некоторых случаях даже жизни малыша когда колесо отвалилось, к примеру, на проезжей части автодороги.

Сдавая продавцу сломавшуюся детскую коляску, потребитель может рассчитывать на такие ответные меры магазина ст. Покупатель должен понимать, что требование вправе выбирать именно он, но только один вариант из этих 5-ти, и определиться следует еще до визита в магазин.

Транспорт для ребенка, не подошедший по габаритам, комплектации и пр. Условия и порядок Чтобы вернуть ставшую непригодной к пользованию такую вещь, покупателю следует действовать по следующему алгоритму: составить претензию 2 экз. Если же продавец не намерен заниматься оформлением возврата, тогда нужно под подпись подать претензию и ждать сигнала от администрации магазина.

Бывает, что продавец ставит под сомнение указанную покупателем причину поломки, в таких случаях истину установят эксперты. Если вы усаживали в коляску сразу двоих детей или катались сами, резвясь, или же перегружали тяжелыми покупками, то не стоит обвинять в поломке производителя или продавца. В случае, когда сам покупатель причастен к возникновению неисправности, логичным поступком будет ремонт детской коляски за свой счет без предъявления магазину претензий, иначе вместе с отказом будет предъявлен к оплате счет за услуги экспертов.

Обычно тема возврата детских колясок не выходит за пределы ст. Вполне годную, качественную коляску для ребенка возвратить можно, если соблюдены такие условия: этикетки, ярлыки, бирки не сняты; коляска не имеет даже намека на то, что ею пользовались — колеса и все поверхности чистые, вид и свойства предмет имеет такие же, как и в момент покупки; есть чек желательно, хотя и не обязательно ; не прошло 14 дней, не учитывая дату покупки.

Важно, чтобы покупатель понимал: избавиться от не понравившейся новой качественной коляски для дитя и забрать деньги он сможет только в случае, если в магазине не окажется в продаже аналогичного товара на замену. Сроки Детскую коляску потребитель вправе вернуть, если она нормального качества, только до истечения дневного периода день приобретения не считается. Некачественную коляску магазин обязан забрать и оформить возврат в такие сроки: в течение гарантийного периода; на протяжении 2-х лет, если срок гарантии не установлен.

Полезное видео Рекомендуем ознакомиться, какие группы товаров надлежащего качества не подлежат возврату даже в 14 дневный срок. Заключение Коляски для детей как товары ничем не примечательны, кроме того, что должны обеспечивать безопасность нахождения малышей. В магазине обычно знают, продукция какого производителя возвращается чаще всего и по каким причинам, поэтому потребителю не следует выбирать замену на аналогичный товар, сделанный той же компанией: лучше взять коляску, изготовленную другой фирмой.

Комментарии наших читателей, которым удалось сдать в магазин вполне качественную, но не понравившуюся или быстро сломавшуюся детскую коляску, помогут другим людям сохранить свои деньги и не покупать новое транспортное средство для ребенка. Поделитесь своим опытом, как действовать правильно, чтобы процесс возврата состоялся быстро и с положительным результатом. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Задать вопрос Подлежит ли возврату? Коляска для детей — товар, подлежащий возврату в магазин как при ненадлежащем качестве, так и при отсутствии претензий по качеству.

Вернуть коляску надлежащего качества можно в течение четырнадцати дней с момента покупки. Для этого она должна сохранить свой товарный вид: все ярлыки и бирки должны быть на месте, на ней не должно быть следов использования например, стертых колес.

Если коляска оказалась бракованной , покупатель может вернуть ее продавцу на протяжении всего срока гарантии, а если он не установлен, то в течение двух лет.

Если гарантия на коляску составляет менее двух лет, и недостаток был обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе потребовать замены, скидки, устранения недостатков, возврата оплаты, если сможет доказать, что поломка произошла по вине производителя, согласно статье 19 ЗЗПП.

Для того чтобы вернуть коляску в магазин, следует написать заявление в свободной форме. Образец заявления можно посмотреть по ссылке. Как составить претензию на возврат коляски Если продавец не реагирует на заявление, то потребитель должен составить досудебную претензию в его адрес.

Хоть этот документ также можно написать в свободной форме, в отличие от заявления, претензия должна содержать обязательные данные: сведения о продавце : наименование, юридический адрес; сведения о покупателе: ФИО, адрес, контакты; сведения о приобретенном товаре, в данном случае коляске; описание проблемы со ссылками на законодательство; требование к магазину: вернуть денежные средства; приложение: список прилагаемых документов, например, чеков , фотографий и пр.

Образец претензии можно посмотреть здесь. Претензию следует составить в двух экземплярах и поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Когда нельзя вернуть коляску в магазин Коляску не получится вернуть в магазин в таких случаях: коляска надлежащего качества и после ее покупки прошло больше четырнадцати дней; продукция надлежащего качества потеряла товарный вид ; коляска испорчена по вине потребителя; гарантийный срок закончился. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков.

Возврат детской коляски

Консультация: 8 Можно ли вернуть в магазин детскую коляску? Законодательством Российской Федерации четко прописаны все основания для обмена или возврата товаров, а также категории товаров, которые можно вернуть в течение четырнадцатидневного срока после покупки, а также те, которые вернуть нельзя. Что же касается колясок, то покупатель может отказаться от приобретения в двух случаях: если изделие не подошло ему из-за непонравившегося цвета, фасона, стиля, не устроила его форма или габариты, а также другие характеристики; если в приобретенной коляске был обнаружен недостаток или дефект, который возник не по вине покупателя, а был изначально или появился в результате заводского брака.

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов. Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин: проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации; найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки; подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка ; подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат; если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах. К сведению Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания ст. Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки. Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй — оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.

Как вернуть коляску ненадлежащего качества в магазин

Сроки возврата денег Возврат детской коляски надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Коляска для детей – товар, подлежащий возврату в магазин как при ненадлежащем качестве, так и при отсутствии претензий по качеству. Тележка детская должна быть надежной, крепкой, чтобы выдерживать вес ребенка и служить в течение как минимум гарантийного срока, а то и срока службы. На подобные товары отечественного производства распространяется действие ГОСТ , в разд.  поведав свою историю продавцу, узнать его намерения: если коляску с неисправностями заберут, то написать заявление на возврат; продавец составит и распечатает акт сдачи-приемки товара ненадлежащего качества и заберет сломанный предмет; удовлетворит требование покупателя.

Вернуть коляску надлежащего качества можно в течение четырнадцати дней с момента покупки. Для этого она должна сохранить свой товарный вид: все ярлыки и бирки должны быть на месте, на ней не должно быть следов использования например, стертых колес. Если коляска оказалась бракованной , покупатель может вернуть ее продавцу на протяжении всего срока гарантии, а если он не установлен, то в течение двух лет. Если гарантия на коляску составляет менее двух лет, и недостаток был обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе потребовать замены, скидки, устранения недостатков, возврата оплаты, если сможет доказать, что поломка произошла по вине производителя, согласно статье 19 ЗЗПП. Для того чтобы вернуть коляску в магазин, следует написать заявление в свободной форме.

Можно ли вернуть в магазин детскую коляску?

В этом случае действия магазина неправомерны Закон о защите прав потребителя гласит Статья

Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги?

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владлен

    Підпункт 215.3.51 викласти в такій редакції:

  2. Ермолай

    Ага, Удачи. Знакомый депутат обяснил так: я сам немогу этого сделать для себя, самий не нужний никому участок проще и дешевле купить чем Получить Бесплатно.

  3. Юрий

    Что может указывать на честность или не честность адвоката? Как найти честного адвоката ?

  4. Трофим

    Да пидарьё, чё сразу штраф не придумали лям зеленки? Всё до последней копейки хотят с людей выдавить. Когда уже здохнут твари ненасытные?

  5. Эмилия

    Спасибо . Полезное видео .

© 2018-2022 kseniasemenova.ru